logo
Ещё
avatar
Светлана
18 марта
Заставляли дать согласие на передачу данных третьим лицам
14.02.25 Обратилась в офис на пр. Большевиков с целью открытия депозита и соответственно дебетовой карты для удобства. Мне дали документ в котором написано «Информируем о необходимости выразить согласие/несогласие в адрес Оператора ПДн со следующими пунктами в Разделе» Подтверждения «, а далее шли пункты с перечислением нескольких третьих лиц, например АО» РТК " ИНН 770****049. После пунктов с перечислением третьих лиц следовал текст: " Раздел «Подтверждения» Для подтверждения согласия с пунктами настоящего документа обведите их или поставьте подпись. Для выражения несогласия зачеркните номера пунктов, с которыми несогласны: 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2.1А 2.1Б 3 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5 6 7 8 9 10 11 [Поле для подписи] Я подтверждаю достоверность, точность и актуальность предоставленных мной сведений в настоящем согласии. ФИО клиента [Поле для фио] Подпись клиента [Поле для подписи] Дата [Поле для даты] Служебные отметки " Я проставила крестики на всех пунктах не ставя подпись рядом с зачеркнутыми номерами как это позволяет текст документа. В нужные поля вписала ФИО, проставила подпись и дату, но получила отказ в принятии документа в таком виде. Специалист Екатерина требовала еще одну подпись возле поля с зачеркнутыми номерами пунктов 1.1-11, Хотя для выражения несогласия текст документа не требует подписи рядом с пунктами в отличие от ситуации, когда клиент готов подтвердить согласие. Повторюсь, подпись в самом низу документа возле ФИО мной была проставлена. Я попросила позвать руководителя доп. Офиса, но та, даже на выслушав текст документа сказала, что раз я не даю согласие банку обрабатывать персональные данные мне вообще отказано в обслуживании. Слушать мой контр аргумент, что речь идет о третьих лицах, а не о самом банке она не стала и завершила обслуживание.
avatar
МТС Банк
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
18 марта

Добрый день!

Согласно условиям обслуживания, при заключении договора с банком обязательным условием является согласие клиента на обработку персональных данных. Все страницы договора должны быть подписаны.

Понимаем, что вы расстроены, но нарушений с нашей стороны нет. Вас проконсультировали верно.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте