Добрый день, Марина!
3 марта по вашему договору произошло частично-досрочное погашение на сумму 10 000 рублей. Именно поэтому, средств для оплаты ежемесячного платежа 5 марта было недостаточно. Сейчас мы все исправили. Дата ежемесячного платежа по договору не изменилась. График платежей корректный. Информация в бюро кредитных историй нами передана. Данные обновятся в ближайшее время.
Что касается закрытия счета вашей карты, то он будет закрыт 5 апреля. Детали ситуации обсудили в телефонном разговоре.
Будем признательны, если в комментарии вы сообщите о решении вопроса.
2 комментария
Здравствуйте, Марина!
Мы взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и вернемся с ответом.
Вопрос с МТС банком решен частично! А именно, в четвертый раз , хотелось напомнить, что решение вопросов путем онлайн ресурсов является приоритетным для вас, но этого абсолютно недостаточно для официального законного решения споров, к которым вы вынудили меня благодаря своей безответственной работе. 20 января под подпись и печать была передана вам претензия, на которую вы до настоящего времени не ответили и отвечать, как я понимаю не собираетесь, поскольку не все пункты претензии выполнены в полном объеме. Помимо этого, вы досих пор не закрыли счет к моей кредитной карте, которую я полностью погасила месяц назад и отправляла вам не менее пяти заявлений на закрытие счета. Также хочется отметить, что на данный момент не решен вопрос с БКИ, где мой рейтинг по прежнему не соответствует правде. Остальные вопросы на данный момент решены, очень надеюсь, что в этот раз не на месяц, а навсегда.
Другие отзывы
Я несколько лет пользуюсь услугами МТС-Банк, все было прекрасно, до 30.09.2024. Я решила поменять дату платежа по кредиту, вместо 10 числа поставила 15 число, то есть у меня был предстоящий платеж 10 октября я поменяла на 15 октября, услуга была исполнена, в приложении я увидела, что дата поменялась и все было хорошо, каково было мое удивление на следующий…
ЧитатьВ июне 2023 года мною был взят кредит по акции «Плати меньше», которая предусматривала сниженные процентные ставки при выполнении ряда условий, таких как отсутствие просроченной задолженности и подключение финансовой защиты. Эти условия мною были полностью соблюдены, что было подтверждено оператором горячей линии в июне 2024 года перед продлением акции…
ЧитатьСотрудники салона– магазина МТС, находящегося по адресу 36653 Воронежская обл г Россошь площадь Октябрьская 1а обещав оформление рассрочки платы за товар без процентов 04 июля 2012 г. , Оформили кредитный договор с процентами. Сначала подписав, а затем прочитав этот договор, я не согласилась с переплатой по процентам и сразу же написала заявление на…
ЧитатьЯ являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
Читать27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Пользуюсь услугами мтс больше 5 лет всегда все нравилось, но решил взять кредит от мтс банка. Заполнив онлайн заявку мне перезвонили и сказали что предварительно одобрено необходимо прийти в офис для окончательного решения. Я пришел вместе с сотрудником банка дополнили заявку и вот повторно пришло смс что принято положительное решение по кредиту и…
ЧитатьРешили рефинансировать кредитные карты и подалась сначала в ВТБ, одобрили со справкой, так получилось, что поступил звонок от МТС предложили свои условия, и неожиданно для меня МТС оказался значительно привлекательней для меня. Пришла в офис на Калинина 52, попала сразу без ожиданий и задержек. И попала к замечательной сотруднице Дарье, чью фамилию…
ЧитатьЯ решил взять экспресс кредит в МТС банке поскольку срочно нужно было доделывать ремонт в доме. Своих накоплений к сожалению не хватило, а была уже осень, ремонт нужно было доделывать срочно, надо было запустить систему отопления. Я работаю неофициально, поэтому справки мне было брать негде. По интернету нашел предложение от МТС банка об экспресс кредите…
ЧитатьКатегорически рекомендую этот банк для получения кредитов, они же рассрочка на покупку вещей. Поделюсь своим опытом. Гуляли с супругой по магазинам. Неделя до зарплаты. Денег лишних с собой нет. И именно в этот день моя жена увидела в тц шторы своей мечты. Без них уйти она уже не могла) Девушка-продавец предложила вариант с оформлением кредита. Она…
ЧитатьЗдравствуйте! В приложении МТС Банка в начале октября отобразилось персональное предложение с оформлением кредита с процентной ставкой 16,5%. Для оформления не требовалось обращаться в офис банка, открывать карту или получать деньги наличными. Нужно было заполнить анкету, дождаться ответа от банка и указать реквизиты, куда деньги будут перечислены…
Читать