logo
Ещё
avatar
Максим
22 января
Оценка отклонена
Подводные комиссии, испорченная история
После закрытия карты с опозданием начислили комиссию за Внутренний перевод (пополнение карты со счета в этом же банке!), О данной комиссии стало известно уже на просрочке, (в дату заявления на закрытие карт, я несколько раз связался с колл центром где сотрудники подтвердили отсутствие любых задолженностей и платных сервисов, и подтвердили статус на закрытие всех договоров, номера обращений: 68014103, 68014559 от 4.12.24) Расцениваю как умышленные н******** действия со стороны банка для удержания клиентов, если не исправят ситуацию намерен судиться, тк по вине банка испорчена история. Не рекомендую открывать счета и любые договора в данном банке, система устроена на постоянные подводные платежи, комиссии, страховки и прочие списания, по этому сложно будет с ним «попрощаться»! Договор сотовой связи тоже буду расторгать, доверие к компании утрачено.
avatar
МТС Банк
Кредитные карты
Санкт-Петербург
avatar
МТС Банк
10 февраля

Добрый день!

Мы все проверили. 4 декабря вы совершили перевод с карты, часть средств была списана за счет кредитного лимита. Согласно тарифу вашей карты, за перевод кредитных средств предусмотрена комиссия 3,9% + 690 рублей. Так как при закрытии карты вы ее не оплатили, образовалась задолженность. Сейчас долг погашен. Информацию в бюро кредитных историй мы уже направили, данные обновятся в ближайшее время.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
МТС Банк
23 января

Здравствуйте!

Мы возьмем время, чтобы проверить информацию. С ответом вернемся в комментарии.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте