logo
Ещё
avatar
сергей
13 января 2014
В 2011 году я обратился в салон мтс для оформления карты. Через час мне позванили и сказали что мне отказано. Я на этом и успокоился.
Однако 30 декабря 2013 г. Беру свою кредитную историю и вижу что на мне числится карта мтс банка. Я званю в банк и начинаю выяснять все это досканально, мне оператор говорит что карта есть, мы ее заблокировали. 8 Января 2014 г. Я пишу притензию на электронный адрес банка где требую закрыть карту, счет, провести служебную проверку и обладателя моей карты привлечь к ответственности, также я ставлю банку полный запрет на обработку, хранение и т. Д. Моих персональных данных. 9 Января 2014 г. Я перезваниваю в банк узнать на каком этапе обработки находится мое обращение. Мне предлагают заблокировать карту, я сказал что она уже блокирована, и какое было мое удивление что карта активна хотя 8 была блокирована. На этом история не закончилась, перезванивают мне из банка и рекомендуют написать все в письменном виде в салоне мтс или в банке. Я долго спорил и ругался, но все же пошел и написал претензии. Получил копии своих притензий, вечером перезваниваю в банк чтобы узнать как продвигаются дела, на что я получаю ответ что те обращения которые я подавал в банке еще не поступили в банк, а обращение от 08.01.14 Г. Является не обоснованым так как подано на электронку. Я в шоке от такого. По данному поводу я написал заявление в полицию, прокуратуру с требованием виновного привлечь к ответственности. Теперь жду когда банк проведет проверку и сообщит мне о результатак, ну, а дальше решу подавть в суд или жаловаться цб
avatar
МТС Банк
Кредитные карты
ПроверенПсков

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
марина
13 января 2014

такая же ситуация была и у меня, только муж явился в салон связи и разнес все там к чертям.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте