logo
Ещё
avatar
Ирина
6 декабря 2013
Читаю все ваши отзывы и понимаю, что я не одинока. Ситуация очень похожа на многие, но как разобраться с ней до конца не знаю. Мой сын получил карту на 5000 руб
Не понимаю как ее дали, т. К. Он студент. Какую сумму он с нее снял не знаю, но по истечении 10 месяцев (до этого не было ни одного звонка из банка) мне домой позвонили коллекторы и сказали, что числится долг. Узнав приблизительно сумму, прибавив дополнительно 500 руб. На всякий случай я оплатила весь долг. Спустя неделю звонки продолжились. Банк со мной не разговаривает, т. К. Не на меня договор. Выяснили, что должны еще около 600 руб, оплатили. Сын позвонил в банк, сказали, что долга нет. Весь ноябрь была тишина, карту мы заблокировали. Сразу после этого снова звонки, автоматика оглашает баснословные суммы и № телефона. Звоню, это коллекторы, которые говорят, что долг 1500. Сын перезванивает в банк, начинает выяснять в чем дело, ему говорят, что за какие– то 2 месяца долг уже в 2 раза больше. Оплачиваем! В нашем городе нет офиса и выяснить негде. С ужасом жду, что будет дальше и когда это закончится. В банке обещали, что после оплаты все будет закрыто. Но уже это говорили. Бардак полный. Согласна, если берешь надо вернуть. Но все должно быть прозрачно и понятно. А в этих банках выжидают время и потом начисляют бешенные проценты. И почему выплывают какие– то суммы, если специально узнавали весь долг, а теперь они еще что– то нашли.
avatar
МТС Банк
Кредитные карты
ПроверенВолгоград

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Антон
11 декабря 2013

Если даже вы полностью оплатили кредит,есть шанс что банк так и будет начислять непонятные проценты. Насчёт коллекторов. На самом деле вы можете смело посылать данных товарищей,так как их деятельность не законна. Попробуйте сделать следующие.Напишите письмо в коллекторное агентсво и потребуйте:<br />1.ИНН ОГРН организации.<br />2.Номер лицензии на осуществление банковской деятельности (которой кстати не одного колл агентства нету)<br />3.Лицензию о постановке на учет как оператора по обработке персональных данных.(тоже у них как правило нету)<br />4.Требуйте чтоб вам выслали копию договора о переуступке долга.<br />Вам либо ничего не ответят,либо скажут,что они не могут предоставить данные документы(хотя обязанны).<br />Можете смело писать заявления в полицию,прокуратуру,РОСПОТРЕБНАДЗОР.<br />Теперь я МТС банком,они же Вам письмо о передачи долга с копией договора с коллекторами где указанна сумму долга не присылали?.Напишите жалобу,а лучше сходите в роспотребнадзор они затребуют все документы из банка и сами посчитают,что ваш сын банку "должен".Смело пишите жалобу на банк в ЦБ России и на банк и на коллекторов. Там разберутся. Я более чем уверен,что банк будет вести себя тихо. Лицензии лишаться же не охота.

avatar
Ирина
12 декабря 2013

Спасибо, за совет. Вы правы, после оплаты сыну на телефон звонили и сказали, что сообщат работодателю о таком сотруднике(хотя он на момент получения карты еще не работал). Ну, он немного грубовато поговорил с представителем банка и коллектором,сказал что подаст на них в суд( им это не понравилось), обещали что больше не будет звонков, все оплачено. Если честно я жду нового месяца и не верю, что они отстали. Плохо что банк не хочет со мной разговаривать

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте