logo
Ещё
avatar
Дарья
, клиент Сравни
7 июня 2024
Банк не выполняет свои обязательства
Здравствуйте! Оформила кредитную карту по реферальной ссылке с вознаграждением 1500 руб при покупках от 3000 руб в первые 30 дней. Получила карту. Все условия выполнила, периодически писала в поддержку и утоняла на всякий случай все ли условия выполнены для получения вознаграждения, на что операторы все подтвердили. Когда срок начисления вознаграждения вышел, а вознаграждение так и не зачислили я снова обратилась в службу поддержки. На что мне ответили, что я не переходила по реферальной ссылке и вознаграждения не будет. Мурыжили меня уйму времени, чтобы в итоге написать «вы не переходили по ссылке»! Так что если кто захочет поучаствовать в какой-нибудь акции банка — имейте ввиду, что банк не выполняет своих обязательств и просто «кидает» клиентов. Так же при получении карты были сложности (неправильные данные в анкете прописали, хотя в моей заполненной анкете на сайте все было верно.) Мутный банк. Будьте осторожны и внимательны
avatar
МТС Банк
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
13 июня 2024

Здравствуйте, Дарья!

Вы выполнили условия акции "Приведи друга". Ожидаемый кешбэк сегодня зачислили на карту. Извините, пожалуйста, за задержку. Проверьте, если всё в порядке, будем рады, если вы измените оценку по отзыву на 4/5 или сообщите о решении проблемы. О своём решении можно написать в комментарии.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
13 июня 2024

Дарья, добрый день., для более детальной проверки корректности выставления оценки просим приложить к отзыву переписку с представителями банка где указана информация о выполненных вами условиях для получения бонуса (персональные данные можете затереть при необходимости). Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.

avatar
Mariya
9 августа 2024

Ага, зачислили деньги, только когда человек написал здесь отзыв. И ещё просите оценку Вам исправить. А так и не собирались начислять. А за что тут 5 или 5, когда Вы реально изначально ***** с выплатой? Но мне Вы и после отзыва не начислили упущенные проценты, когда по Вашей вине деньги не переводились на накопительный счёт до 00:00, и в чате вручную Вы в этом тоже отказывали. Вы вообще в жалобе на Вас проигнорировали момент компенсации.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте