logo
Ещё
avatar
Кристина
16 мая
Мошеннические действия
03.05.2024 Г. Получила уведомление от судебных приставов о взыскании денежных средств по кредитному долгу МТС-банку. В этот же день судебные приставы арестовывают все мои счета. (По отметки нотариуса в ХМАО и Кировская обл, птг Кильмезь, а я проживаю в СПБ) Но клиентом данного банка я никогда не была и, следовательно, никаких кредитных карт я не оформляла. (Была только рабочая сим-карта МТС, которая на момент взятия кредитов уже мне не принадлежала. Насколько законно открывать счета в банке при покупке сим-карты и почему данные при закрытии сим-карты в банк не поступает?) После запроса в кредитное бюро выясняется, что на меня были оформлены 2 виртуальные кредитные карты на общую сумму 450к рублей 30.11.2023 Года. На данный момент сумма долга вместе с процентами порядка 550к рублей. Подтверждение мошенники получали на телефон, который мне не принадлежит. Все деньги были сняты через банкомат на другом конце страны. Реквизиты данных виртуальных карт сотрудники банка отправили на тот самый номер, который ко мне не имеет никакого отношения. Мошенники общались с сотрудником в чате мобильного приложения. На 16.05.2024 МТС банк абсолютно не предпринимает никаких действий, кроме звонка после оставленного отзыва. По телефону сообщили (06.05.2024Г), что «действия признаны мошенническими и, что в ближайшие пару дней (до 08.05.2024Г) дадут официальный ответ „, а также всю информацию и документы о закрытии кредитных карт и данные об отсутствии задолженности перед банком будут переданы в БКИ и судебным приставам. На данный момент никакого ответа не поступило. Каждый день пытаюсь получить от банка официальный ответ, но что звонки по горячей линии, что регулярные походы в отделения банка никаких результатов не дают. Мало того, каждый новый оператор сообщает кардинально разную информацию (то обращение в работе; то передано в какой-то отдел, с которым связи никакой нет; то результата никого нет; то обращение мое закрыто, но могут мне дать ответ только если напишу обращение, чтобы получить ответа на предыдущее обращение; по горячей линии сотрудники откровенно хамят и т. Д.). С директором/управляющим/старшим операционистом никак не связаться и не попасть. (Проверьте работу сотрудников отделения по г. Санкт-Петербург на Добролюбова и прослушайте разговоры с оператором). Почему сотрудники МТС банка игнорируют все мои обращения и заявления? Так же после разговора с оператором (15.05.2024), Мне была дана информация, что банк направит данные только в БКИ, а подавать данные судебным приставам, на снятие ареста, банк не будет. На вопрос, а кто будет, ответ не поступил. Почему сотрудники МТС банка не предпринимает никаких действий после моих заявлений, которые поданы 2 недели назад и не стремятся признать договор фиктивным и отозвать исполнительные листы? На данный момент все мои счета арестованы и исполнительный лист отправлен работодателю на взыскании 50% от зп (сумма взыскания более 500т. Р.). У меня есть другие кредитные обязательства перед другим банком (ипотека), выплата которых в данной ситуации невозможна из-за списания зп и ареста всех счетов. Возможно МТС банк планирует их оплачивать, пока тянет время с ответами? Судя по отзывам на различных ресурсах, похожая история повторяется изо дня в день. Почему и как служба безопасности МТС банка могла согласовать кредит на виртуальные карты по паспортным данным без участия их владельца? Как происходит такое грубейшее нарушение законов Российской Федерации? На сегодняшний день уже заведено уголовное дело по факту мошенничества, также я с юристом готовлю заявления в прокуратуру по факту нарушения закона о персональных данных на проверку тандема МТС банка и МТС мобильного оператора. Готовлю обращение в Службу текущего банковского надзора Банка России по факту выдачей МТС банком кредита без подтверждения личности, с целью проверки подобных подозрительных операций со стороны банка. Готовлю обращение в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России.
avatar
МТС Банк
Другие услуги
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
16 мая

Здравствуйте, Кристина!

Ознакомились с отзывом. Все детали проверим и вернемся с ответом в комментарии.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

9 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Наталья
16 мая

Здравствуйте, аналогичная ситуация. Мошенники 30.12.23 по сим карте, которая мне не принадлежит взяли кредит на 800 000 рублей по виртуальной кредитной карте. Нотариус совершил исполнительную надпись 12.05 (кировская область)и фссп наложил арест на все мои счета. Банк содействия не оказывает (не предоставляет копию виртуального договора) полиции не отвечает на запрос. Надо лишать лицензии. Готовлю обращение в прокуратуру, ЦБ.

avatar
Наталья
21 мая

Кристина, здравствуйте! Это Наталья. Хотела бы с вами поговорить. Напишите мне, пожалуйста, на мою почту.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте