Здравствуйте, Алексей!
Возвращаемся с комментариями. К сожалению, нам потребовалось больше времени для решения вашего вопроса. Денежные средства не отображаются на балансе из-за технической ошибки. Понимаем, что ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Начислили 2501 рублей на вашу карту Cashback. Сумма второй покупки возвращена на счёт вашего телефона. Вы её уже потратили.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
Здравствуйте, Алексей!
Нам потребуется время, чтобы проверить информацию из отзыва. Обязательно вернемся с ответом в комментарии.
С уважением,
МТС Банк
Здравствуйте, Алексей!
Наши коллеги занимаются вашим вопросом и делают все возможное для исправления ситуации. Примите наши извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Сегодня 22.07.2024 Примерно в 9.15 Приехал в отделение МТС Банка 115432, г. Москва, проспект Андропова, д. 18, К. 1 (М. Технопарк), чтобы забрать готовую зарплатную (дебетовую) карту. Меня пригласили в 3 Окошко, специалист Влада (извините, если перепутал имя девушки). Рассчитывал просто забрать готовую карту, а активировать её дома, т. К спешил на…
ЧитатьПолучала карту в этом банке дебетовую, на счет поступили деньги, хотела перевести их на другую карту, через моб. Приложение, не приходила смс с кодом для подтверждения, начала выяснять почему, позвонив оператору выяснилось, что номер телефона указан неверно, хотя в договоре указан мой телефон, т. К. Я живу за городом у нас нет офиса банка, только…
ЧитатьМтс-банку я доверяла! Слышала часто, что с карт других банков часто воруют деньги, а с МТС вроде все не так плохо было.
9 Ноября в 5 утра по местному уфимскому времени мне поступило смс сообщение, о том что выполнен вход в мой интернет банк. А 2 часами позже что 6000 руб с моей дебетовой карты МТС cashback было списано в виде автоплатежа на некий номер…
- Приложение работает не стабильно, о чём в службу тех. Поддержки писал (ответ — перезапустите приложение. Со 2-й, 3-ей попытки, конечно, работает, но в приложениях других банков таких проблем нет) .
- Периодически вводят людей в заблуждение/не соблюдают условия, которые озвучивают в рекламе/на сайте и т. Д. Например: выпустил дебетовую карту в приложении,…
Начнём с того, что никакой карты я не заказывал, известие о том, что необходимо подъехать в единственный на весь Санкт-Петербург (!) Офис МТС-Банка для получения дебетовой карты, стало сюрпризом. Хорошо, еду. Понимаю, что у компании, с которой был заключен договор подряда, есть некий сговор с этим банком по втюхиванию банковских услуг как можно большему…
ЧитатьЯ хочу выразить благодарность МТС Банку за их высокий уровень обслуживания и профессионализм! Обратившись в этот банк, я был приятно удивлен качеством услуг и вниманием к клиентам. Сотрудники банка проявили высокую компетентность и готовность помочь в любых вопросах.
Мне было предложено несколько вариантов продуктов и услуг, и сотрудники банка подробно…
Здравствуйте. Очень хочется поделится своей историей, которая произошла со мной буквально на днях. Решила я сходить в магазин. Муж перевёл мне нужную сумму денег, я увидела смс о зачислении средств и со спокойной душой пошла за покупками. В магазине, практически подходя уже к кассе, открыла приложение, чтобы заплатить виртуальной картой и увидела,…
ЧитатьПользуюсь МТСом уже лет десять. Со связью все отлично, особенно за городом (другие с этим до сих пор грешат). С год назад решил попробовать МТСовский банк. Оформил карту для мелких расходов. Пару месяцев назад возникла неприятность, зажевало деньги в банкомате. Ладно, все понимаю, техника. Оставил заявление, сидел ждал когда вернут. Благо сумма была…
ЧитатьЧестно сказать, я даже не знала, что МТС это не только связь, но ещё и банк. Для меня это было открытие. Пришла пополнять счет мобильного телефона в салон, а там менеджер предложил мне буклет с информацией о картах МТС банка. Заинтересовалась, почитала и ввбрала вариант карты МТС Деньги Weekend. Уж очень интересным мне показалось предложение. Заявку…
Читать