MTS PAY — откровенно сырой сервис с элементами мошенничества от МТС банка
Получил крайне негативное впечатление от MTS PAY МТС банка.
В целом для владельцев айфонов предлагается следующая альтрнатива Apple Pay. На корпус телефона клеится стикер, скачивается приложение «Без наличных», регистрируется банковская карта и далее МТС банк являясь посредником через свою виртуальную карту осуществляет платеж, не забыв взять свои комиссионные.
То, что кэшбэка нет — это понятно, МТС банк всю комиссию за проведение платежа забирает себе, а вот то, что не работает возврат платежа стало откровенным сюрпризом. Данный сервис вообще не понимает, что такое «возврат платежа» и тупо проводит операцию как платежную.
Произведена ошибочная оплата, продавец осуществил возврат платежа: попросил приложить ту же карту, с которой был платеж, и выдал чек на возврат. Дальше интересно: приложение «Без наличных» классифицирует операцию как «прочие списания», а банк, в котором у меня счет прислал уведомление о списании средств в размере заявленного возврата.
Казалось бы, техническая инновация, импортозамещение, не все еще отработано, нужно отнестись с понимание, обратиться в техподдержку банка и недоразумение будет быстро устранено.
Но нет, дальше начинается «бизнеc по-русски» с налетом 90х. Служба техподдержки МТС банка тут же отстранилась от каких-либо вопросов и претензий по работе MTS PAY, единственный канал связаться с техподдержкой MTS PAY — писать им на почту mtspay@mts. RU, И никак иначе. Ну и надо ли говорить, что на той стороне ребята, пользуясь полной бесконтрольностью и безнаказанностью, откровенно валяют дурака? «По поводу двойного списания платежаобращайтесь в свой банк», «мы готовы вернуть вам < половину суммы> „. Ответы приходят с предельно скупым текстом, послений через СМС, никаких разъяснений на почту, чего вдруг половина суммы и куда делось остальное.
Итого в сухом остатке:
— первоначальную оплату МТС банк украл полностью;
— оплату на такую же сумму (которая должна была быть возвратом предудущего платежа) пока обещают вернуть, но это не точно;
— иметь дело в МТБ банком и MTS PAY нельзя категорически.
