Пользователь
14 октября 2023
Ужасный банк!
Взяли в кредит стиральную машину. Продавец предложил оформить в МТС банке, несколько месяцев про платили, решили досрочно заносить в 2021 г. Сегодня на дворе 2023, приходит смс о том, что нужно внести платеж. Спустя два года. Оказывается нужно было позвонить и сообщить о досрочном погашении. И та сумма досрочно которую мы заплатили ежемесячно гасила кредит автоматически и сейчас мне нужно заплатить ещё 1553руб за то что сотрудник даже не объяснил про условия. Больше с этим банком ввязываться мы не намерены!
МТС Банк
Кредиты наличными
МТС Банк
17 октября 2023
Добрый день, Светлана!
Мы проверили информацию по вашему договору. Да, в марте 2022 г. вы внесли на счет сумму, которой было достаточно для досрочного погашения. Заявление вами не было написано, поэтому списывались ежемесячные платежи. Мы пошли вам навстречу и закрыли кредитный договор. Более подробно обсудили детали по телефону.
Были рады вам помочь. Надеемся, что вы измените свое мнение о нас.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
16 октября 2023
Здравствуйте, Светлана!
Ознакомились с отзывом. Чуть позже обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
МТС Банк
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
17 октября 2023
Дополнение автора 17.10.23:
В кратчайшие сроки связались, все исправили, закрыли кредит сами долг списали Спасибо, проблема решена.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте