logo
Ещё
avatar
Марина
19 февраля 2023
Быстрое решение вопроса
У меня карта МТС Банка weekend про классные условия это карты скажу коротко. Очень выгодная и уникальное зачисление кешбэка каждую неделю. А в этом отзыве хочу поблагодарить сотрудников из чата поддержки. Картой пользуюсь на протяжении года, но не приходилось сталкиваться с переводами СБП. Недавно потребовалось перевести деньги из другого банка, захожу в раздел СБП, ввожу номер телефона привязанный к карте МТС, но выдает ошибку, что неправилбные реквизиты. Я в панике перехожу в чат в мобильном приложении МТС Банк. Описала ситуацию, моментально подключился специалист, был очень вежлив, успокоил, составил заявку, как я поняла в технический отдел, номер заявки также предоставил, предупредил, что потребуется время для исправления ошибки. Буквально на следующий день проблема была устранена, и я смогла воспользоваться СПБ переводом. На самом деле, не ожидала, что ошибка будет устарнена так быстро. Приятно удивили оперативностью. Большое спасибо за работу.
avatar
МТС Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенРостов-на-Дону
avatar
МТС Банк
19 февраля 2023

Добрый день, Марина!

Наш чат был создан для того, чтобы мы всегда могли быть рядом с Вами. Мы понимаем, как важна поддержка в непредвиденной ситуации, поэтому стараемся оперативно прийти на помощь. Круто, что теперь Вы можете без проблем пользоваться СБП переводами. Рады, что Вы остались довольны решением вопроса и поделились этим с пользователями сайта.

С уважением,

МТС Банк

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте