Манвел
5 декабря 2022
Не могу избавиться от кредитной карты. Аферисты и мошенники.
У меня была Кредитная карта мтс кешбек
Появились у меня аресты и решил я погасить карту в обход ареста, приехал в отделение банка Мтс в Москве оплатил карту полностью, сказал задолженности нет. Выдали чеки об полной оплате карты. Я прошу закрыть карту, в итоге появляется комиссия с воздуха 149р карта висит незакрытая. Пишу в чат мтс банка, уже прошло более 10 дней с моего обращения № 38635634. Ответили так: Манвел, заявка еще не рассмотрена на отмену комиссии. Сейчас создам новую с повышенным приоритетом. И плевать они хотели на то что 149 р превратились уже в 298р они ещё решают. Поэтому я прошу вас люди не связывайтесь с этими мошенниками. Мтс банк грабит людей, придумывает суммы с воздуха. Надеюсь ваш банк вместе с вашим руководством исчезнет навсегда!
МТС Банк
РКО
МТС Банк
5 декабря 2022
Здравствуйте, Манвел!
Проверим информацию по карте и вернемся с ответом.
С уважением,
МТС Банк
2 комментария
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
7 декабря 2022
Здравствуйте, Манвел!
Сожалеем, что так вышло. Комиссии мы отменили и карту закрыли 07 декабря.
Были рады помочь. В качестве извинения направили Вам небольшой бонус.
С уважением,
МТС Банк
Юлия Цветкова
Модератор Сравни
7 декабря 2022
Манвел, добрый вечер! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте