Здравствуйте!
Ситуацию вашу проверим. Обязательно ответим в комментарии.
С уважением,
МТС Банк
3 комментария
Добрый день!
Надежда, информацию об оказанию услуг сторонними организациями, просим уточнять у поставщика услуг.
На сайте Золотой короны указаны точки, где можно получить перевод наличными, способы получения перевода, в том числе на карты банков.
Информацию об инциденте мы направили руководству. Работу над ошибками проведем. Примите извинения.
С уважением,
МТС Банк
Добрый день.
Так я и обращалась к МТС - банку, как реализатору услуги Золотой короны. Не понимаю, для чего Вы мне пишите, где я могу посмотреть точки, если Вы являетесь одной из них.
Другое дело, что Ваш сотрудник дезинформировал меня по поводу обслуживания карты, сказав, что карта бесплатная в обслуживании. Потому что, Вы должны понимать, что денежные переводы совершаются периодически и смысла открывать карту с ежемесячной абонентской платой нет.
И да, я звонила на горячую линию МТС, и на линии удивились новшеству с заведением карты МТС только для того, чтобы получить перевод. То есть, получается, что у Ваших сотрудников нет единого понимания работы с Золотой короной.
Спасибо за обратную связь, всего хорошего.
Другие отзывы
Здравствуйте!
Задача: оплатить зарубежную услугу в долларах посредством SWIFT-перевода.
Найти банк для осуществления перевода для относительно небольшой суммы — тот ещё квест.
- Из 70 банков выбраны 12 с минимальной обязательной комиссией, не превышающей 30$, вне зависимости от %.
В результате:
— некоторые банки региональные и они, соответственно, не представлены…
Всем привет! Хочу оставить благодарность администратору ТГ — канала МТС банка Миле. Честно говоря не ожидал, что человек проникнется моей проблемой и предложит свою помощь. Я давний клиент МТС банка, у меня есть два любимых продукта карта Weekend и МТС счёт. Наверное, у кого они есть, понимают почему. По карте еженедельно получаю приличный кеш рублями…
ЧитатьСлучилась со мной на днях неприятность. Переводил деньги через СБП на свою карту Weekend. Деньги ушли, но на карте их не оказалось. Прождал час, надоело, пошел выяснять в чат банка где мои деньги. Там очередь, ждал ждал, так и не дождался. Пришлось воспользоваться более современными возможностями. Постучался в Телеграм-канале банка в личку. Практически…
ЧитатьПо необходимости потребовалось оформить карту UnionPay. Долго выбирал, в каком банке лучше оформить — есть и виртуальные карты и пластиковые, везде разные условия. Посоветовался со знающими людьми, решил оформлять пластиковую именную карту. По условиям очень подошёл МТС Банк. Долго не мог подать заявку на сайте, постоянно возникали какие-то ошибки…
Читать- Пришел в салон МТС для обмена карты МТС деньги, так как срок действия старой закончился. Выдали новую. При установке пин кода пришло сообщение что пин установлен. И здесь началось самое интересное. Номер карты которую выдали и номер карты на которую установлен пин не совпадают. Позвонил в МТС банк. Так вот там сказали что теперь в салоне где я забирал…
19 июня с моей карты были сняты денежные средства без моего согласия. Как и требовалось в данной ситуации, позвонила в офис, заблокировала карту и личный кабинет, написала заявление в полицию. Также пошла в ближайший салон МТС и написала заявление о несогласии с операцией по переводу. Там мне сказали, что в ближайшее время курьер отвезёт заявление…
ЧитатьДолгое время мое общение с этим банком ограничивалось пополнением карты банка для погашения кредита за телефон. Но поскольку это делается через терминал, я была всем довольна. Но тут позвонили с колл-центра, описали преимущества карты Weekend и настоятельно советовали ее получить. Ну хорошо, тем более что в банк давно собиралась для уточнения деталей…
ЧитатьКакая же все-таки крутая поддержка у МТС банка в соцсетях. Любой вопрос можно решить в одно касание.
Нужна консультация по продукту или акции — пожалуйста. Если возникла какая-то проблема — помогут. Вот не так давно случилась у меня оказия. В банке у меня есть МТС- счет. Вообще отличная штука
Прекрасная замена вкладу, процент — 12годовых, на ежедневный…
Хочу сказать большое спасибо сотруднице офиса банка, к которой я пришел за консультацией по своим счетам. Благодаря ей получил бесплатно наушники) Я зашел чтобы уточнить какой счет у меня привязан к кредиту, какие к картам. Она мне ответила. Потом отметила, что у меня накоплена приличная сумма кэшбэка. Уточнила, знаю ли я, как его потратить. У меня…
Читать