logo
Ещё
avatar
Алексей
, клиент Сравни
13 августа 2021
Процедура снятия обременения ужасна в этом банке
Требуется снять обременение по квартире, всвязи с досрочным погашением ипотечного кредита. Об этой процедуре два разных мнения у сотрудников кол-центра и сотрудников самого банка. Одни говорят, ждите 10 дней, подготовим закладную, приедете заберёте, подадите с сотрудником банка в мфц документы о внесении изменений егрн, другие, что банк сам подаёт на снятие. Выданные нам в банке контакты сотрудника ипотечного центра, прекрасны), но по этим контактам никто не отвечает. Ни по имейл, ни по номеру. У нас есть покупатель на квартиру, а в итоге дело стоит. Что делать, непонятно, четких инструкций получить не смогли
avatar
МТС Банк
Ипотека
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
14 августа 2021

Добрый день!

Мы хотим как можно скорее Вам помочь, но, к сожалению, не можем идентифицировать. Пожалуйста, укажите Ваши ФИО и дату рождения в поле «Дополнительные данные для банка».

Также можете направить информацию модераторам или обратиться к нам в любой социальной сети, где есть официальное сообщество банка (ссылки размещены на нашем сайте).

С уважением,

МТС Банк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
МТС Банк
18 августа 2021

Здравствуйте!

Начинаем проверку по предоставленным Вами данным.

С уважением,

МТС Банк

avatar
МТС Банк
18 августа 2021

Добрый день!

Срок выдачи закладной – 30 дней с момента полного погашения. Ипотечный кредит закрыт 13 августа. По факту готовности Вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

МТС Банк

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте