Екатерина
15 февраля 2021
Кредитная карта
28.01.2021 Мне был увеличен кредитный лимит, которым я до сих пор не могу воспользоваться. В первый день моего обращение девушка-оператор говорила о том что моя заявка была направлена в тех. Отдел и в течение дня будет все исправлено, но на протяжение 3х недель до сих пор не чего не исправили, и каждый раз говорят о том что заявку поставили в приоритете и обещают все исправить в этот же день, но не чего не меняется. Очень разочарована вашей работой, с таким отношением потеряете всех клиентов.
МТС Банк
Кредитные карты
МТС Банк
22 февраля 2021
Добрый день, Екатерина.
Ситуация была исправлена, лимит по карте увеличен. Извините за доставленные неудобства.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
МТС Банк
16 февраля 2021
Екатерина, здравствуйте.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, специалисты занимаются Вашим вопросом. Ситуация уже решается и в ближайшее время будет исправлена.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и на то, что Ваше мнение о банке изменится в лучшую сторону.
С уважением,
МТС Банк
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте