Милена, добрый день!
На текукщий момент по Вашей кредитной карте имеется просроченная здолженность. Банк вправе осуществлять взыскание при наличии просроченной задолженности. Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника, по факту Вашего обращения будет проведена проверка.
С уважением,
МТС Банк