Здравствуйте, Александр!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уже проводим работу по Вашему обращению, поступившему из Информационного центра. После проведения тщательной проверки о решении Вас обязательно проинформируем.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
Вот уже 19 число, а от банка ни ответа, ни привета. Зато деньги сняли сразу. А вот решить свой косяк они так быстро как снять деньги с карты , они не могут. И сколько ждать ответа ни кто не знает.
Другие отзывы
Рядом в окошке стоял мужчина и истерично орал, он оформил кредит в МТС– салоне с кучей подключенных услуг, подписал сам все документы, а потом пришел разбираться в отделение Банка почему у него кредит не беспроцентный, а под 65% годовых. За все время его истерики она спокойно его слушала и пыталась ему объяснить, но ему необходимо было на ком– то оторваться…
ЧитатьНу чтож, все подводят итоги года. Решил тоже подвести кратко о своём опыте с банком. Пользуюсь чуть меньше года (с марта). Были и неприятные моменты, но быстро решались проблемы и хочу выделить приятное отношение к клиентам. Всегда подскажут, могут вернуть деньги если что-то подключил сам того не зная. Приложение мне нравится, красивый дизайн внутри,…
ЧитатьБыла проездом в Казани и решила зайти в отделение банка по адресу Казань, Бутлерова ул. Д. 35/15. Мне в приложении был одобрен кредит. Решила узнать условия. В банке работают очень вежливый персонал. Девушка, к сожалению, не запомнила имя, подробно рассказала какая сумма, % ставка и срок, а также какой будет платеж. Рассказала как можно быстрее и без…
Читать19 июня с моей карты были сняты денежные средства без моего согласия. Как и требовалось в данной ситуации, позвонила в офис, заблокировала карту и личный кабинет, написала заявление в полицию. Также пошла в ближайший салон МТС и написала заявление о несогласии с операцией по переводу. Там мне сказали, что в ближайшее время курьер отвезёт заявление…
ЧитатьЗдравствуйте. Не являюсь клиентом МТС -банка, но периодически пользовалась услугами, тк в банке модно получить перевод по Золотой короне. Вчера вновь пришла в Волгоградское отделение на Комсомольской, 10, чтобы получить перевод. У них оказались новые правила, которых еще в ноябре не было- для получения перевода, нужно было оформить карту Кэш-бэк. Причем,…
ЧитатьПопал в этот банк случайно — рассрочка «Эльдорадо» — то есть кредит.
Недостатки.
Низкий уровень специалистов — из четырех специалистов- один оказался — действительно Специалист.
Теряют платежи, но потом находят, но найти может только Специалист- таких мало.
Программное обеспечение часто «дает сбой» — это не безопасно (много «онлайна»)
Получить справку…