Галина
, клиент Сравни
11 июля 2019
Подключение услуг от которых отказывались при заключении договора
Ни когда ни берите рассрочку в этом банке, подключают какие-то не понятные услуги за кредитное информирование которого не существует у меня, потом названивать из отдела по работе с задолженностью, типа у вас задолженность за кредитное информирование. Причём тут это я плачу кредит все хорошо, день два максимум просрочки и автоматом подключают услуги. Была их клиентом, хотела и дальше им быть, но нет, и знакомым не посоветую.
МТС Банк
Кредиты наличными
МТС Банк
16 июля 2019
Людмила, здравствуйте!
При оформлении договора Вами было дано согласие на подключение услуги Кредитное информирование. В июне Вы несвоевременно внесли ежемесячный платеж по договору, в связи с чем возникли просроченные обязательства и была начислена комиссия за Кредитное информирование. В рамках обращения, поданного Вами через сайт банка, было принято решение о возврате комиссии за данную услугу. Мы надеемся, что принятое решение Вас обрадовало.
С уважением,
МТС Банк
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Людмила
12 июля 2019
Проблема решена. Спасибо.
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте