Добрый день, Светлана!
Хотим отметить, что все дополнительные услуги подключаются только с согласия клиента. Клиент самостоятельно решает какие товары и услуги он желает приобрести. Банк лишь предоставляет кредит. Подключение дополнительных услуг/товаров (аксессуаров) не является обязательным и не влияет на решение банка о выдаче кредита. Мы проверили. Помимо телефона в общую сумму Вашего кредита включены услуга «Сервисный пакет Базовый» и услуга по страхованию оборудования «Защита покупки», которые не оказываются банком. Поэтому вопросы по отказу и/или возврату денежных средств решаются непосредственно с организацией-продавцом данного товара.
Также при заключении договора Вы согласились на добавление услуг SMS-Банк-Инфо и Кредитное информирование. Отметим, что услуга SMS-Банк-Инфо подключается при заключении договора на весь срок кредитования. Комиссия за услугу «Кредитное информирование» удерживается только в случае возникновения по кредиту просроченных обязательств. Учитывая Вашу просьбу, в ближайшее время мы отключим услуги Кредитное информирование и SMS-Банк-Инфо, комиссия за услугу SMS-Банк-Инфо будет возвращена на счет Вашего кредита.
Надеемся, принятое решение станет поводом для положительных эмоций.
С уважением,
МТС Банк
3 комментария
Зравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Т-ва Светлана Михайловна 13.03.1971
Другие отзывы
Я несколько лет пользуюсь услугами МТС-Банк, все было прекрасно, до 30.09.2024. Я решила поменять дату платежа по кредиту, вместо 10 числа поставила 15 число, то есть у меня был предстоящий платеж 10 октября я поменяла на 15 октября, услуга была исполнена, в приложении я увидела, что дата поменялась и все было хорошо, каково было мое удивление на следующий…
ЧитатьЯ являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
ЧитатьСотрудники салона– магазина МТС, находящегося по адресу 36653 Воронежская обл г Россошь площадь Октябрьская 1а обещав оформление рассрочки платы за товар без процентов 04 июля 2012 г. , Оформили кредитный договор с процентами. Сначала подписав, а затем прочитав этот договор, я не согласилась с переплатой по процентам и сразу же написала заявление на…
ЧитатьРешили рефинансировать кредитные карты и подалась сначала в ВТБ, одобрили со справкой, так получилось, что поступил звонок от МТС предложили свои условия, и неожиданно для меня МТС оказался значительно привлекательней для меня. Пришла в офис на Калинина 52, попала сразу без ожиданий и задержек. И попала к замечательной сотруднице Дарье, чью фамилию…
Читать27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Пользуюсь услугами мтс больше 5 лет всегда все нравилось, но решил взять кредит от мтс банка. Заполнив онлайн заявку мне перезвонили и сказали что предварительно одобрено необходимо прийти в офис для окончательного решения. Я пришел вместе с сотрудником банка дополнили заявку и вот повторно пришло смс что принято положительное решение по кредиту и…
ЧитатьЯ решил взять экспресс кредит в МТС банке поскольку срочно нужно было доделывать ремонт в доме. Своих накоплений к сожалению не хватило, а была уже осень, ремонт нужно было доделывать срочно, надо было запустить систему отопления. Я работаю неофициально, поэтому справки мне было брать негде. По интернету нашел предложение от МТС банка об экспресс кредите…
ЧитатьКатегорически рекомендую этот банк для получения кредитов, они же рассрочка на покупку вещей. Поделюсь своим опытом. Гуляли с супругой по магазинам. Неделя до зарплаты. Денег лишних с собой нет. И именно в этот день моя жена увидела в тц шторы своей мечты. Без них уйти она уже не могла) Девушка-продавец предложила вариант с оформлением кредита. Она…
Читать