Оксана, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы обслуживанием в нашем отделении. Безусловно, описанная Вами ситуация неприемлема и не соответствует стандартам Банка. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Уверяем Вас, что для нас важно мнение каждого клиента. Всю информация мы довели до сведения руководства.
Благодаря Вашим замечаниям мы станем лучше.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Здравствуйте. Не являюсь клиентом МТС -банка, но периодически пользовалась услугами, тк в банке модно получить перевод по Золотой короне. Вчера вновь пришла в Волгоградское отделение на Комсомольской, 10, чтобы получить перевод. У них оказались новые правила, которых еще в ноябре не было- для получения перевода, нужно было оформить карту Кэш-бэк. Причем,…
ЧитатьЗдравствуйте!
Задача: оплатить зарубежную услугу в долларах посредством SWIFT-перевода.
Найти банк для осуществления перевода для относительно небольшой суммы — тот ещё квест.
- Из 70 банков выбраны 12 с минимальной обязательной комиссией, не превышающей 30$, вне зависимости от %.
В результате:
— некоторые банки региональные и они, соответственно, не представлены…
Всем привет! Хочу оставить благодарность администратору ТГ — канала МТС банка Миле. Честно говоря не ожидал, что человек проникнется моей проблемой и предложит свою помощь. Я давний клиент МТС банка, у меня есть два любимых продукта карта Weekend и МТС счёт. Наверное, у кого они есть, понимают почему. По карте еженедельно получаю приличный кеш рублями…
ЧитатьСлучилась со мной на днях неприятность. Переводил деньги через СБП на свою карту Weekend. Деньги ушли, но на карте их не оказалось. Прождал час, надоело, пошел выяснять в чат банка где мои деньги. Там очередь, ждал ждал, так и не дождался. Пришлось воспользоваться более современными возможностями. Постучался в Телеграм-канале банка в личку. Практически…
ЧитатьПо необходимости потребовалось оформить карту UnionPay. Долго выбирал, в каком банке лучше оформить — есть и виртуальные карты и пластиковые, везде разные условия. Посоветовался со знающими людьми, решил оформлять пластиковую именную карту. По условиям очень подошёл МТС Банк. Долго не мог подать заявку на сайте, постоянно возникали какие-то ошибки…
Читать- Пришел в салон МТС для обмена карты МТС деньги, так как срок действия старой закончился. Выдали новую. При установке пин кода пришло сообщение что пин установлен. И здесь началось самое интересное. Номер карты которую выдали и номер карты на которую установлен пин не совпадают. Позвонил в МТС банк. Так вот там сказали что теперь в салоне где я забирал…
19 июня с моей карты были сняты денежные средства без моего согласия. Как и требовалось в данной ситуации, позвонила в офис, заблокировала карту и личный кабинет, написала заявление в полицию. Также пошла в ближайший салон МТС и написала заявление о несогласии с операцией по переводу. Там мне сказали, что в ближайшее время курьер отвезёт заявление…
ЧитатьКакая же все-таки крутая поддержка у МТС банка в соцсетях. Любой вопрос можно решить в одно касание.
Нужна консультация по продукту или акции — пожалуйста. Если возникла какая-то проблема — помогут. Вот не так давно случилась у меня оказия. В банке у меня есть МТС- счет. Вообще отличная штука
Прекрасная замена вкладу, процент — 12годовых, на ежедневный…
Хочу сказать большое спасибо сотруднице офиса банка, к которой я пришел за консультацией по своим счетам. Благодаря ей получил бесплатно наушники) Я зашел чтобы уточнить какой счет у меня привязан к кредиту, какие к картам. Она мне ответила. Потом отметила, что у меня накоплена приличная сумма кэшбэка. Уточнила, знаю ли я, как его потратить. У меня…
Читать