Добрый день,Софья!
В июле Вы действительно не оплатили ежемесячный платеж в полном размере, поэтому по договору возникли просроченные обязательства.
Со стороны банка Вам поступали звонки с напоминанием о необходимости погасить просрочку. Нам жаль, что разговоры с нашими сотрудниками вызвали у Вас неприятные эмоции.
Примите искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
1 комментарий
Сонька Симашова, обсолютно идентичнаяситуация!
Другие отзывы
Я несколько лет пользуюсь услугами МТС-Банк, все было прекрасно, до 30.09.2024. Я решила поменять дату платежа по кредиту, вместо 10 числа поставила 15 число, то есть у меня был предстоящий платеж 10 октября я поменяла на 15 октября, услуга была исполнена, в приложении я увидела, что дата поменялась и все было хорошо, каково было мое удивление на следующий…
ЧитатьВ июне 2023 года мною был взят кредит по акции «Плати меньше», которая предусматривала сниженные процентные ставки при выполнении ряда условий, таких как отсутствие просроченной задолженности и подключение финансовой защиты. Эти условия мною были полностью соблюдены, что было подтверждено оператором горячей линии в июне 2024 года перед продлением акции…
ЧитатьСотрудники салона– магазина МТС, находящегося по адресу 36653 Воронежская обл г Россошь площадь Октябрьская 1а обещав оформление рассрочки платы за товар без процентов 04 июля 2012 г. , Оформили кредитный договор с процентами. Сначала подписав, а затем прочитав этот договор, я не согласилась с переплатой по процентам и сразу же написала заявление на…
ЧитатьЯ являюсь клиентом МТС-банка (ПАО «МТС»), 22.01.2024 Года мною был обнаружен факт мошенничества посредством обращения в техническую поддержку МТС-банка (ПАО «МТС»). Оператор в ответ на мое обращение о наличии задолженностей на кредитном счете сообщил, что на мое имя оформлен кредит Данный факт меня сильно удивил, так как никаких заявок на кредит…
Читать27.03.2023 Года подала заявку на кредит, одобрили. Позвонил менеджер, согласовали условия, менеджер уточнил что доступно получение в приложение онлайн. Пришла СМС для подписания документов. Ииии. В процессе подписания документов выкинуло из кредита и больше не дает в него зайти, статус «на обработке» .
Позвонила на горячую линию, жутко извинялись ща…
Пользуюсь услугами мтс больше 5 лет всегда все нравилось, но решил взять кредит от мтс банка. Заполнив онлайн заявку мне перезвонили и сказали что предварительно одобрено необходимо прийти в офис для окончательного решения. Я пришел вместе с сотрудником банка дополнили заявку и вот повторно пришло смс что принято положительное решение по кредиту и…
ЧитатьРешили рефинансировать кредитные карты и подалась сначала в ВТБ, одобрили со справкой, так получилось, что поступил звонок от МТС предложили свои условия, и неожиданно для меня МТС оказался значительно привлекательней для меня. Пришла в офис на Калинина 52, попала сразу без ожиданий и задержек. И попала к замечательной сотруднице Дарье, чью фамилию…
ЧитатьЯ решил взять экспресс кредит в МТС банке поскольку срочно нужно было доделывать ремонт в доме. Своих накоплений к сожалению не хватило, а была уже осень, ремонт нужно было доделывать срочно, надо было запустить систему отопления. Я работаю неофициально, поэтому справки мне было брать негде. По интернету нашел предложение от МТС банка об экспресс кредите…
ЧитатьКатегорически рекомендую этот банк для получения кредитов, они же рассрочка на покупку вещей. Поделюсь своим опытом. Гуляли с супругой по магазинам. Неделя до зарплаты. Денег лишних с собой нет. И именно в этот день моя жена увидела в тц шторы своей мечты. Без них уйти она уже не могла) Девушка-продавец предложила вариант с оформлением кредита. Она…
Читать