Пётр
9 июня 2015
04.06.2015 По карте UNION PAY я снимаю 5000 юаней и следующее снятие 2000 юаней. Соответственно 08.06.2015 Года вы списывайте с моего счёта две суммы -47997,09руб и -19199,19 руб.
А так же комиссии за снятие -719.96 Руб. И -287.99 Руб.
В кассах вашего банка мтс курс на 08.06.2015 Г. Изменялся два раза в 10-00 часов и 12-00. И курс составлял доллара сша 57-50 руб. И 57-00 руб. , А так же юаней 92-00 руб.
Проводя не сложные вычисления, мы видим: 47997.09Рублей /5000 юаней = 9,5994 руб.
Прошу разьяснить почему вы списали мои денежные средства по завышенному курсу?
Теперь произведем рассчет как прописано в ваших условиях: Снятые мною деньги в валюте юани в китае, конвертируются в доллары по курсу union pay 08.06.2015 the exchange rate you inquired is: 1 usd = 6.2188 cny
Проводя не сложные вычисления, мы видим 5000 юаней/6,2188=804.01 usd
Далее 804.01 USD Как я понял вы платите системе union pay. А с моей карты вы списывайте сумму равную -47997,09 руб.
Таким образом курс по которому были списаны средства с моей карты составляет 1 usd=59.697 Руб.
На горячей линии мтс мне сообщили, что я посмотреть официально курс не могу. Его могут только сказать мне по телефону. И он (оператор) мне сказал, что на момент списания денежных средств он составлял 1usd= 59-00 руб. Соответственно это слова, которые ни как подтвердить нельзя.
Так как ваш банк не предоставляет официальную информацию по курсам на заданные даты. Только на текущий день. Прошу разъяснить почему устанавливаються разные курсы
1.В кассах банка 08.06.2015 Г. Изменялся два раза в 10-00 часов и 12-00 соответственно. И составлял доллара сша 57-50 руб. И 57-00 руб.
2.Курс по которому были списаны средства с моей карты составляет 1 usd=59.697 Руб. По факту.
3.Курс который предоставляют по телефону вашей горячей линии мтс. 1 USD=59.00 Руб
Клиент не знает четкого заданного курса на момент списания. И не получает полной информации по расчётам и списаниям денежных средств с личной карты.
МТС Банк
Обмен валют
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Брала кредит в МТС салоне карту один день не смогла оплатить мне угрожают звонят в 4 часа ночи коллекторы деньги вымогают