logo
Ещё
avatar
Александр
18 мая 2014
Осуществил плановый платеж по кредиту в салоне связи МТС. Не было при себе кредитного договора и я спросил сотрудника может ли он посмотреть сумму к погашению по моему кредиту.
Он ответил утвердительно. Я предъявил паспорт. Сотрудник назвал сумму к погашению. Впоследствии оказалось, что сумма, которую назвал сотрудник, была округлена в меньшую сторону, вследствие чего банк вынес на просрочку недостающую сумму и сообщил в бюро кредитных историй информацию о наличии просроченной задолженности. В тот же день я вносил платеж по кредитной карте и сумма была больше необходимой. Но банк все равно решил испортить мне кредитную историю. Узнал об этом от сотрудников другого банка, когда мне отказали в выдаче кредита на мою компанию под крупный проект. Вот так МТС–Банк испортил мою репутацию. Оформил претензию. Диалог с сотрудником банка: сотрудница с хитрым прищуром — а сумму Вам сотрудник устно сказал? Я — Да сотрудница с торжествующим видом — в этом была Ваша ошибка! Я — но у меня нет оснований не доверять словам ваших сотрудников! Сотрудница смеясь — а это не наш сотрудник, это вообще салон связи (ха–ха–ха) я — а на каком основании тогда этот сотрудник утверждает, что может посмотреть сумму платежа, берет паспорт и произносит сумму платежа! Послал бы меня за договором и не было бы никаких неприятностей сотрудница — я не знаю, это вообще не мои проблемы, а ваши я — я хочу подать заявление на досрочное погашение всех обязательств и закрыть все счета сотрудница — вот заполните бланки я — но тут везде написано «частичное» погашение, а я хочу полностью все закрыть сотрудница — у нас нет такого бланка я — но по Гражданскому кодексу я имею право это сделать сотрудница нехотя — ну попробуйте вот в свободной форме написать. У меня такое чувство, что все это происходит в дурном сне. Сотрудники крупного банка в купе с сотрудниками крупного оператора связи глумятся над клиентами. Они торжествуют и жирно гогочут над нашей наивностью.
avatar
МТС Банк
Кредиты наличными
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС Банк
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте