logo
Ещё
avatar
nell
7 апреля 2015
Случайно обнаружила на сайте, что нужно приходить в банк с документами для непонятно какой операции: я пришла банк и при этом банк» ксерит» документы со стороны вкладчика.
При этом никаких подписей и на меня никто не смотрел. Я принесла одновременно документы на вклад моей мамы со всеми ее документами в том числе паспортом и пенсионным удостоверением и инвалидностью. Ей 85 лет в настоящее время и мы специально делали доверенность чтобы она не ходила в банк в дальнейшем. У неё в банке была оформлена доверенность на проведение всех операций мною, а я дочь и фамилия у меня как у нее. Я принесла в отделение банка мамины документы с доверенностью и ее паспорт, инвалидность. Вкладчиков не интересует кому по дружбе передают банки или по каким другим моментам и как оказался данный банк в других руках. Мне отказали отксерить мамины документы на проверку и заявили, что она должна явиться лично либо оформить нотариальную доверенность неизвестно на что. Все доводы том, что у меня есть доверенность их не вразумили. ДО Обручевский Ленинский проспект 105., К. 3: Клюса Д. С. Стояла на своем и иронично заявила, что оформите нотариальную доверенность и приходите, а банковская не подходит. При этом на просьбу показать инструкцию на эту тему, мне ответили, а " Вы покажите инструкцию, что не нужно лично приходить». Ваш банк и ранее был ужасным, так для получения своего вклада по английским фунтам мне приходилось ходить 5 раз. В результате написала на руководство банком и тогда отдали деньги. Больше никогда с этим банком не буду связываться. Здесь одни проблемы и люди не приятные работают. Кроме того пока я торчала в отделении 30 мин. , Слышала, что выдается часть денег, а остальная после проверки — т. Е. 15 Дней. Это кроме того, что урвать бесплатно без процентов еще что-то — в радость. В целом большие суммы получаются. Если проверка, то логичнее не платить ничего, а это кроме раздражения ни чего не вызывает.
avatar
Мособлбанк
Обслуживание
ПроверенМосква
Персональная информация

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ольга
10 апреля 2015

Согласна с Вами, что кроме раздражения ни чего не вызывает. Я заявление на выдачу денег написала ещё 28 марта 2015г,а срок выдачи должен быть 13 апреля 2015г. Так банк перезвонил и сказал что я могу забрать только 700 из 1100. А остальные еще после 15 дней! Что за банк?!

avatar
Елена за Анну
12 января 2016

Похожая ситуация. Вклад с 2013 года. Дважды пролонгировался. Закрылся 15 декабря 2015 года. Деньги не отдают. На Семеновской написали претензию, отксерили все документы, обещали 2 недели разбираться. Сегодня 12 января 2016 года. Нет ни денег, ни какого либо ответа, ни даже объяснения причин, почему не отдают деньги.
Вклад на Гордееву Анну Викторовну, мать 4-х маленьких детей, в банк таскаться не могу. Доверенность от банка на маму вообще не принимают, сделали нотариальную доверенность, деньги потратили, но банк и ее не принимает во внимание. Издеваются над людьми!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Мособлбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте