Уважаемый Михаил!<br /><br />В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 23.02.2014 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Кузьминское» с целью подачи заявления-анкеты на кредитную карту (далее – Заявление). В Заявлении указана информация о том, что копии предоставленных Вами документов и оригинал Заявления будут храниться в Банке, в том числе в случае отказа Банка в предоставлении Вам кредитного продукта. Согласие с данным условием удостоверено Вашей собственноручной подписью на Заявлении.<br />Исходя из вышеуказанного, в обязанности Банка не входит осуществление возврата документов, поданных потенциальными заемщиками в рамках рассмотрения кредитной заявки. В связи с отказом Банка по кредитной заявке, предоставленные Вами документы были уничтожены, в том числе для исполнения ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», в рамках которой обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. При решении вопроса об отказе в кредите цель обработки персональных данных в части определения платежеспособности клиента достигнута, следовательно, данные в этой части подлежат уничтожению.<br />Дополнительно сообщаем о том, что решение по кредитной заявке каждого клиента принимается Банком в индивидуальном порядке по совокупности следующих факторов: доход заемщика, трудовой стаж, наличие положительной кредитной истории в Банке и других кредитных организациях, срок кредитования и прочее. Банк оставляет за собой право не сообщать клиентам причины отказа в предоставлении кредитного продукта. Согласие с данным условием удостоверено Вашей собственноручной подписью на Заявлении.<br />Надеемся на Ваше понимание.<br /><br />С уважением, <br />Управление контроля качества
4 комментария
Уважаемые клиенты!Я же и комментирую свой отзыв. Вот такой ответ мною получен. СООБЩЕНИЕ -<br />Уважаемый Михаил!<br />Уточнить информацию о статусе Вашей заявки можно, обратившись в Контакт-Центр Банка по тел. (495)777-4888, 8(800)100-4888, либо в отделение Банка, которое было выбрано для подачи заявления, по желанию Вы можете предоставить дополнительные данные, специалист нашего Банка свяжется с Вами в ближайшее время:<br />ФИО<br />Дата рождения<br />Место (отделение),дата подачи заявления.<br />С уважением,<br />ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»<br />Я ЖДУ ОБЕЩАННУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, А МНЕ ДАЮТ ОТВЕТ И ЕЩЕ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, И МОИХ НЕ ЗНАТ ДАННЫХ (ПРОСЯТ ФАМИЛИЮ, ИМЯ, ОТЧЕСТВО И ДР,) МОЖНО ЛИ ДОВЕРЯТЬ ПОСЛЕ СДАННОЙ МНОЮ АНКЕТЫ МОСКОВСКОМУ КРЕДИТНОМУ БАНКУ? ОБО МНЕ НЕ ЗНАЮТ, УДИВИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ
Уважаемый Михаил!<br />В случае если Ваш вопрос еще актуален, направьте на электронный адрес [email protected] Ваш отзыв, а также контактные данные (ФИО и дату рождения). Мы обязательно разберемся в данной ситуации.<br />С уважением, Управление контроля качества
Другие отзывы
Хочу рассказать как банк потерял доверие. Уже 2 года как пользуюсь терминалами МКБ для пополнения карты другого банка. Это самый безупречный терминал, лучше евросети и т. П. Выбрал пункт меню, вставил карту, ввел пинкод, закинул деньги и вместе со звуком чека слышен звук смс о зачислении. Контакт с картой позволяет исключить ошибку в номере, это идеальный…
ЧитатьИз которого ушел после минуты общения с менеджером. МКБ — нормальный банк, хорошие ставки по депозитам, бонусный «пластик» для вкладчиков, огромное число банкоматов и терминалов, адекватный персонал. Про его кредитные продукты говорить не буду. Я их не знаю т. К. В долг не живу. По мне — накопи и купи, а не выпроси бабла и удовлетвори свои хотелки…
ЧитатьНезаметно для меня в течении 5–6 лет общая сумма долга по ним составила около 1 млн рублей. Задумалась только тогда, когда поняла, что бОльшая часть заработка уходит только на погашение процентов и на картах ничего не остается. Просто многие банки незаметно увеличивают лимит «активным пользователям», и я даже не замечала, куда и на что я их тратила,…
ЧитатьДоброго дня. У меня ипотека в МКБ, нет никаких нареканий, но вот совсем недавно забыла на даче карту, а подошел срок очередного платежа, думаю ничего страшного, оплачу в отделении рядом с работой. Пришла в 18-00, три окошка, работают два. Передо мной в очереди четверо, думаю ну вот и отлично. Ничего не хочу сказать, сотрудники работают хорошо в рамках…
ЧитатьПришел в офис банка «02» февраля 2021 года, положить деньги на карту. Банкомат не работал. Сотрудник банка предложил воспользоваться терминал для внесения денежных средств. Перед тем, как вставлять деньги в терминал, пересчитал сумму. Вставил купюры в терминал, он зачислил на карту на 5000 руб. Меньше. Тут же написал заявление на некорректное зачисление…
ЧитатьПодготовил документы, ждал очереди. Еще до составления анкеты, мне начали предлагать. Да нет, не предлагать, оформлять меня в пенсионный фонд данного банка. Дело в том, что я достаточно экономически грамотен, я понимаю, что да, в этом есть смысл. И я этим займусь, но сейчас я пришел за кредитом. Мне его настойчиво " втирали», я несколько раз переспросил…
ЧитатьПользуюсь следующими услугами: 1.Вклады (открываю, закрываю, переоформляю все в личном кабинете, очень удобный сервис); 3. Переводила деньги в счет оплаты паев ПИФов; 2. Банковские карты, дебитовые (обычную, платиновую, золотую) и кредитную с льготным периодом, так же оформляла дополнительную карту сыну к своей дебитовой. То же никаких проблем не…
ЧитатьХотя я и допускала ранее просрочки в других банках, но в этом была виной только ситуация, связанная с огромным, страшным пожаром в моей жизни. Я человек очень ответственный и всегда переживаю, если что– то не получается вовремя, а после пожара вообще не знала куда бежать. Сейчас в банке рассматривается моя заявка на покупку мной недвижимости, надеюсь…
ЧитатьХочется особенно отметить профессионализм и глубокое знание дела Старостина Д. Он всегда поможет во всем разобраться, окажет содействие на всех этапах этапах. Побольше бы таких сотрудников в банках и прошу объявить благодарность. Ещё не могу оставить б⁄ внимания Коляда Е. Добрая, отзывчивая, усилиями такой девушки были решены все мои вопросы в максимально…
Читать