logo
Ещё
avatar
Игорь Михайлович
26 августа 2020
Неработоспособный интернет-банк
Пользоваться интернет-банком МКБ не просто неудобно, а невозможно. Пытаюсь зайти в личный кабинет, якобы отправляется СМС с кодом. Отправляется, но не приходит. Время идёт, через 5 минут появляется предложение отправить новый СМС. Соглашаеюсь. Проходит ещё несколько минут. Приходит СМС с просроченным кодом. И так пять раз. После чего появляется сообщение, что новый запрос на получение СМС с кодом можно отправить только через час. Через час всё повторяется. И за последние полгода такое повторялось по крайней мере 6 раз. Похоже, у МКБ всё хорошо, но им сильно мешают клиенты. У меня несколько вкладов в этой богадельне. Продлевать не буду. Обращусь в банки, в которых к клиентам относятся как к людям.
avatar
Московский Кредитный Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Sotrudnik MKB
25 ноября 2020

Уважаемый клиент!

Приносим извинения за неудобства, связанные с работой МКБ Онлайн.

Информация доведена до сведения коллег из поддержки для принятия мер по исключению подобных ситуаций в будущем

Надеемся, что у нас представится возможность изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону.

С уважением,

Московский кредитный банк

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 августа 2020

Игорь Михайлович, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

avatar
Игорь Михайлович
29 августа 2020

Данные указал в поле «Дополнительные данные для банка» .

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте