logo
Ещё
avatar
Татьяна
4 августа 2014
Добрый день! Явлюсь клиентом банка с 2012 года, брала потребительский кредит более 500 тыс. Руб. , Также пользовалась кредитной картой МКБ.
Просроченной задолженности никогда не возникало, кредитная история положительная, причем на протяжении 10 лет с учетом многих других банков. И вот не так давно мне понадобился очередной кредит на сумму 500 тыс. Руб. Придя в отделение Южнобутовское, заполнила анкету и буквально через 2 дня получила одобрение безо всяких документов и справок! Но обстоятельства в семье изменились, и мне потребовалась сумма чуть более 1 млн. Руб. Пришла в банк, оформила отказ от заявки на 500 тысяч, сотрудница возмутилась моему поступку и сказала, что следующую заявку мне не одобрят!) Выйдя из банка в шоке от услышанного, я позвонила в отделение «Багратионовское» МКБ, там меня заверили, что мой отказ от заявки никак не может повлиять на последующие решения банка. (Уже на этом этапе у меня закралось чувство, что сотрудники банка немного не адекватные…) В общем, через 3–4 недели я подала новую заявку. И так как я клиент банка, мне полагался лакомый кусок — всего 19% годовых! К ним тут же добровольно–принудительно прибавили сумму страхования! И в результате от 19% не осталось и следа — огромная переплата по итогам. Но, деньги нужны были срочно, всё подписала! Через 1–2 дня начались звонки от сотрудников банка в компанию, где я работаю и мне на мобильный, на все из них было отвечено. Но на 3–й день, сижу я на работе, тут звонок на мобильный, некий Сергей Сергеевич, представился сотрудником банка, уточнил — на работе ли я в данный момент, и заявил, что он в здании, где находится моя компания и спрашивает как попасть ко мне в офис. Нежданчик! Мягко говоря. Я встретила его у охраны офиса, и вот еще сюрприз — он был не один) Двое молодых людей показали мне свои бейджеки и проследовали в мой офис, сообщив, что буквально на 5 мин. Задать уточняющие вопросы–) От меня они потребовали: трудовую книжку, приказ о приеме, трудовой договор, и самое интересное — уставные и учредительные документы компании и контракты! В общем работа компании была на 30 минут парализована (штат у нас небольшой в Москве): кто–то искал кадровые документы, кто–то подбирал договора, кто–то копался в уставных, кто–то снимал копии… Сергей Сергеевич и Ко всё поданное ему отфотографировал на свой мобильный и ушел! (Вот на этом этапе я уже была уверена, что сотрудники банка неадекват) Спасибо моему лояльному руководству, что не выперли меня с работы за такую самодеятельность, я же не занимаю руководящую должность, и не имею права распоряжаться уставными и учредительными документами… Объяснить словами, какое чувство стыда и унижения я испытала за те 30 минут, что меня «шмонали», я не в состоянии. После их ухода вся! Компания знала, что я беру кредит, на какие цели и в каком размере (все кстати подумали, что я беру миллионов так 5 — не меньше) По прошествии 11 календарных дней мне сообщили об отказе! Вывод: кто ценит свое время, нервы и не хочет переплачивать неразумную сумму, обходите стороной МКБ. Тем, кто привык к уважительному и доверительному отношению к себе — в МКБ делать тоже нечего. Ну, а тем, кто все–таки решился сотрудничать с этим банком — не забывайте о «Сергее Сергеевиче и Ко» P. S. В итоге я взяла кредит под меньший % в банке, чьим клиентом никогда не являлась, с минимальным пакетом страхования жизни и здоровья. А мои коллеги до сих пор всем знакомым «рекомендуют» МКБ–)
avatar
Московский Кредитный Банк
Кредиты наличными
ПроверенМосква
avatar
Sotrudnik MKB
2 сентября 2014

Уважаемая Татьяна!<br />В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Решение по кредитной заявке каждого клиента принимается ответственным подразделением Банка в индивидуальном порядке после рассмотрения заявления–анкеты на получение кредита (далее – Заявление) и предоставленных клиентами документов по совокупности следующих факторов: доход потенциального заемщика, трудовой стаж, наличие положительной кредитной истории в Банке и сторонних кредитных организациях, срок кредитования и прочее. Срок рассмотрения кредитной заявки составляет до 3 дней и может быть увеличен при необходимости проведения дополнительной проверки.<br />Обращаем Ваше внимание на то, что предоставление клиентом недостоверных сведений может повлечь отказ Банка в предоставлении кредита. Сожалеем, что Ваша заявка на предоставление кредита Банком не была одобрена. <br />Вместе с тем обращаем Ваше внимание на то, что в случае принятия Банком отрицательного решения по кредиту, повторно обратиться в Банк по вопросу кредитования клиенты могут через один календарный месяц. Также хотим добавить то, что Банк оставляет за собой право не сообщать клиентам причины отказа в предоставлении кредитного продукта. По вопросу получения справки об отказе Банка в кредитовании рекомендуем обратиться в любой дополнительный офис Банка. Комиссия за предоставление указанного документа взимается Банком в соответствии с Тарифами ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно–кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах. Надеемся на Ваше понимание.<br />С уважением, Управление контроля качества

Ответить

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Николай
4 августа 2014

Здравствуйте если не секрет в каком банке взяли кредит жду ответа от мкб может не стоит заморачиваться спасибо

avatar
Татьяна
5 августа 2014

Добрый день, подскажите, пожалуйста, в каком банке вы взяли кредит, тоже жду одобрения(( Заранее спасибо!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте