Добрый день! Благодарю за отзыв. Ваши слова благодарности доведены до руководства Банка и до самого сотрудника.
Мы сделаем все возможное, чтобы и в будущем радовать Вас качественным сервисом и выгодными предложениями. Будем всегда рады видеть Вас в офисах нашего Банка.
Лариса, дополните отзыв, пожалуйста, с каким вопросом Вы обратились в Банк? Почему Вы опять решили сотрудничать с данным банком?
Доброго времени суток. Я брала потребительский кредит два года назад в Московском индустриальном банке ( в г.Грозном). Увы, об обслуживании остались самые неприятные воспоминания. Однако, я обращалась по телефону в сотрудникам Московского отделения банка и помогли, звонила на горячую линию (особенно помогла оператор Ирина, к сожалению фамилию не знаю). И вот сейчас снова решила взять потребительский кредит. Вспоминая прежнее хамское отношение некоторых сотрудников отделения МИнБанка в г.Грозном, всё же пересилив себя, вновь пришла в то же отделение, надеясь, что прежних сотрудников не будет, увы надежды не оправдались. Они и сейчас к сожалению работают. Однако, я обратилась к новому сотруднику - С - ой Хеде. Я была приятно удивлена прекрасным обслуживанием. Хеда С., старший менеджер отдела продаж частным клиентам ОО "Отделение в г.Грозный" филиала СКРУ ПАО "МИнБанк, очень компетентный сотрудник. Хеда предельно тактична, весьма корректна, грамотна, воспитанна, умеет работать с людьми. Побольше бы таких примерных сотрудников. Мне сказали, что ответ будет через неделю. Жду...
Мало того, что мне долго пришлось объяснять менеджеру что мне нужно заполнить анкету (заявку) для получения кредита, потом как мне объяснил Старшии менеджер отдела продаж Анна. Что менеджер (с которой я вел диалог очень долго!)- Стажер и не владеет всей информациией (тогда она-- менеджер, зачем там нужна вообще! . После этого взяла в свои руки инициативу…
ЧитатьВ начале июня 2021 года оформил в Минбанке кредит сроком на 7 лет, с оформлением страховки. В договоре указано, что при досрочном погашении кредита, сумма страховки возмещается клиенту пропорционально не истекшей части оплаченного срока, за вычетом расходов на ведение дела Страховщика и каких-то там комиссий за сбор и обработку информации и. Т. Д…
ЧитатьБрал кредит 500 тыс. Руб. По условиям договора под 8,4! %. Крупным шрифтом стоимость кредита 135 тыс. Мелким шрифтом 2,7% плата за подключение программы финансового страхования. Ничего не объяснили при оформлении, При закрытии кредита досрочно, заявление о присоединении к программе финансового страхования откорректировали, а оригинал забрали. В откорректированном…
Читать