logo
Ещё
avatar
Владимир
21 июня 2023
Надежный банк с прозрачными условиями обслуживания и оперативнойслужбой поддержки
В 2017 году открыли счёт в Модульбанке. До этого обслуживались в Сбербанке. Тогда был очень резкий контраст: после формально-делового и немного забюрократизированного общения в Сбере здесь всё было легко и просто, очень неформально, легко и быстро. Немного смутил питерский офис, напоминавший одноврменно детскую комнату в ИКЕА и коворкинг, но приветливые и компетентные сотрудники, удобное технологичное оформление всех документов (фото с отправкой в чат) быстро развеяли все сомнения. Очень гуманные тарифы на обслуживание. Удобное мобильное приложение, быстрые ответы по телефону, обратная связь: можно было оставить свои идеи и предложения по улучшению сервиса, голосовать за предложения других пользователей. Главное, что все пожелания, получившие поддерку других, достаточно быстро реализовывались. С тех пор банк вырос, появилось много дополнительных сервисов. Попробовали оналайн-бухгалтерию, но вернулись к привычному бухгалтеру (один человек, с которым можно всегда посоветоваться и который отвечает за результат). В общем и целом банк нравится. Главное — оперативная обратная связь и быстрое решение всех вопросов, которые возникают. Любая мелочь — ошибка в платежке, комиссия, на которую не обратили внимания при отправке платежа — всё решается быстро, чувствуется поддержка и индивидуальный подход к каждому клиенту. Наше последнее обращение касалось неиспользуемой копоративной карты. Списалась комиссия за годовое обслуживание, в чате уточнили, что картой не пользуемся. Нам объяснили как закрыть карту и предложили вернуть комиссию, если мы всё заблокируем карту в тот же день. Мелочь, но приятно.
avatar
Модульбанк
Обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Модульбанк
22 июня 2023

Владимир, здравствуйте! Спасибо, что выбрали нас для открытия расчетного счета💙 Здорово, что наше сотрудничество вызывает такие приятные эмоции. Будем и дальше радовать заботливой круглосуточной поддержкой, выгодными тарифами и полезными опциями. Желаем процветания вам и вашему делу!

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Модульбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте