Гость
21 января 2015
19 января зашел в центральный офис Ланта-банка, который так любит менять валюту, что аж асфальт на тротуаре перед офисом выложен символикой разных редких валют.
Одну из таких валют я и пытался поменять. Кассир ее проверила, пересчитала, и тут — ход конём — позвонила куда-то. Назвала мою валюту и сумму (небольшая сумма, кстати), ей ответили. После этого " звонка другу» мне было заявлено — курс меняется, новый намного ниже. " Вы же понимаете, я не виновата, я курсы не устанавливаю». Я понимаю.
Дальше я поговорил по телефону 1257 с молодым человеком, который и устанавливает курсы. Он вроде как и согласен, что ситуация некрасивая, но " Вы же понимаете, я только определяю курсы, а в какой момент касса может Вам отказать, а в какой — все ж таки должна поменять — я не решаю, это к старшему кассиру». Я понимаю. А старший кассир — обедает.
В общем, вывод какой: когда в огромном федеральном банке меняется курс и кассир говорит: " сорри, в системе изменился курс, будете менять по новому? " — Это нормально. Но чтоб кассиров в микробанке учили докладывать о принятых, но не проведенных суммах, чтобы можно было оперативно поменять курс — такое я первый раз встречаю.
Боюсь подумать, что было бы, если б я был уже с рублями, но еще недалеко от банка ушел, и они бы поменяли курс. Наверное, догнали бы и отняли.
Ланта-Банк
Обмен валют
Другие отзывы
Евгения
20 января 2014
Добрый день! Вчера, мне нужно было поменять большую сумму евро. Я зашла на сайт Ланта– банка, узнала телефон.
Позвонила операционисту с просила: «Могу ли я поменять более 30 тыс. Евро?», Мне очень быстро ответили и забронировали эту сумму. Я приехала в банк через несколько часов, моя сумма денег уже была готова, я поменяла очень быстро, и без проблем. Курс мне очень понравился. Обслуживание грамотных и доброжелательных сотрудников произвело на меня большое…
ЧитатьЛанта-Банк
German Alexandrovich
14 июня 2016
Без оценки
Курсы валют
Всем привет! Решил на спор почитать о том, что пишут о Ланта Банке в интернете, являясь клиентом банка. Точнее как сказать клиентом. — Регулярно покупаю и обмениваю у них валюту. Так уже исторически сложилось. А мораль отзыва такова — покупать у них валюту — крайне рекомендую. Остальными услугами не пользовался, но учитывая, что банк солидный — уверен,…
ЧитатьЛанта-Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ланта-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым