Буряк Татьяна Сергеевна
5 апреля 2022
Невежливое обслуживание.
Сегодня посетила офис банка Кубань Кредит в Славянске на Кубани. Мне нужно было переоформить вклад онлайн. Делать это мне довелось впервые. Консультантов в данном офисе нет. Обратилась к оператору по имени Александра. В силу моего преклонного возраста мне сложно было переоформлять вклад онлайн. Вначале Александра резко отказалась помогать, но потом начала помогать, но делала это в унизительной форме, очень обидно и неприятно, отвечая на мои вопросы резко, повышая голос. Объясните, пожалуйста, как нужно поступать в такой ситуации? Есть ли инструкция, как оформить вклад онлайн? И может кто-то из работников оказать помощь в такой ситуации, не унижая и не оскорбляя клиента?
Кубань Кредит
Вклады
Другие отзывы
Олег
26 февраля 2015
В феврале 2015 г. Открыл вклад Накопительный на год в филиале Архипо-Осиповка. Попросил девушку Анастасию сделать так, что бы проценты ежемесячно переводились к основной сумме
Потому что забирать я их не буду и получил отказ т. К. " Капитализации у нас нет и никогда не было» ответила девушка. Я не первый раз открываю вклады в этом банке и о возможности подписания заявления о переодическом перечислении знаю, мало того я задавал конкретный онлайн-вопрос на сайте банка перед открытием этого вклада, но Анастасию переубедить…
ЧитатьКубань Кредит
Оксана
12 мая 2014
Предварительно, неоднократно позвонив в отделение на Юбилейном, уточнив условия закрытия счета и снятия средств, в обозначенный день пришли закрыть счет и снять средства.
Оказалось, что необходимо предварительно заказывать средства, хотя до этого ни разу об этом не сообщил ни один из специалистов в телефонном режиме. В данном отделении средства нам так и не выдали, указав на причину отсутствия средств в необходимом кол– ве. По совету одного из специалистов отправились в другое отделение банка на Атарбекова, где выдали…
ЧитатьКубань Кредит
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Кубань Кредит
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные для банка” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.