logo
Ещё
avatar
Иван
25 марта 2021
Скрытые комиссии на доллары
В этом банке очень привлекательные ставки по долларовым вкладам, но есть скрытые комиссии. Поведаю свою историю С 02.11.2020 Являюсь клиентом Вашего банка. Заинтересовался выгодным процентов и решил перевести деньги безналично (через swift) с моего долларового счета с российском банке на расчетный долларовый счет в Кубанькредит. Разанее звонил в колцентр и уточнял, возможно ли это, и надо ли что-то платить. Мне тогда сказали, что «нет». Далее, приехал в офис в Москве, еще раз объяснил сотрудникам ситуацию и спросил, надо ли будет что-то платить, на что получил ответ «нет». Открыл расч счет, получил реквизиты, сделал перевод. Когда мой перевод пришел списалась комиссия «за зачисление иностранной валюты согласно тарифам банка». Я проверил Тарифы, и правда, переводы в иностранной валюте в банке есть комиссия 0,75% от суммы в валюте, минимум 5 единиц валюты, максимум 1500 единиц валюты. Я потерял почти всю выгоду от возможного вклада. Очень странная практика, впервые вижу, чтобы деньги брали за входящий перевод, а ведь банк отправитель тоже берет комиссию. Но еще страннее, что мне никто про комиссию не сказал, хотя спрашивал, также в заявлении на присоединение к Условиям открытия и ведения текущих счетов частных клиентов прямо это не сказано. После этого я еще раз позвонил в колцентр и спросил про комиссию. Оператор сначала сказала, что такой перевод вообще не возможен, потом, извиняясь сказала, что возможен и комиссии нет. На мой вопрос проверить еще раз, вернулась и ответила, что ошиблась и что комиссия все-таки есть (0,75%). Это доказывает, что сотрудники банка намеренно или нет не говорят клиентам о такой необычной и высокой комиссии. Считаю этот подход не клиентоориентированным. Обращался в банк, но там мне ничего не ответили. Не рекомендую
avatar
Кубань Кредит
Обслуживание
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Кубань Кредит
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте