Отзыв о попытке получить кредит
27.02.2020Г. В районе 17ч. Обратилась в отделение банка по ул. Красной, 129 (ДО «Центр Города») за консультацией по кредитным продуктам. Меня обслуживал молодой человек, как я потом поняла — стажер. Мне рассказали о необходимых документах и предложили оформить заявку на кредит. Поскольку сумма нужна была небольшая, то сказали, что для рассмотрения заявки на кредит потребуется всего два окумента — паспорт и иной документ. К самому сотруднику у меня особых претензий нет. Заявку оформляли долго, но ответы я получила на все вопросы, правда из серии — сама не спросишь — тебе не скажут.
После оформления документов, фотографирования и сканирования моих документов мне было сообщено, что срок рассмотрения моей заявки составит до 5 рабочих дней. Учитывая, что особой спешки у меня в данном вопросе не было, я стала ждать. И жду до сих пор. Первый раз сталкиваюсь с банком, который вообще никак себя не проявляет, т. Е. Мне не сообщили ни об отрицательном решении, ни о положительном. Такое чувство, что мои документы просто выкинули в ведро и забыли.
Ну да ладно. К слову сказать, прождав 10 дней, кредит я оформила в другом банке, постоянным клиентом которого являюсь. И оформление заняло ровно 1 час 9 (с учетом одобрения) без похода в банк и предоставления кучи документов.
В очередной раз убеждаюсь, что скорость и оперативность — это не про Краснодар. А в указанный банк какого-либо желания обращаться больше нет. Хотя изначально, года через два я планировала покупку квартиры через ипотеку данного банка и одной из причин, побудившей меня обратиться именно в Кубань-Кредит являлось создание положительной кредитной истории именно в этом банке.
Особо меня поразила анкета на кредит. В одном из разделов необходимо было предоставить данные о родителях и месте их работе! Если честно, сталкиваюсь с таким глупым и некомпетентным вопросом кредитора впервые. За кредитом приходят совершеннолетние граждане и предоставление сведений о родителях — как минимум излишне. В конце концов, они не выступают поручителями. Кроме того, хотелось бы обратить внимание банка на закон о Персональных данных, согласно которому они не имеют право звонить каким-либо третьим лицам без их письменного разрешения.
Своему лозунгу — Банк, в котором Вас всегда ждут! Данный банк явно не соответствует.
