Владислав
, клиент Сравни
31 августа 2023
Отвратительный банк.
В городе, кто-то умный решил, что каждому школьнику для посещения школы необходима «школьная карта».
Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, то, Вы глубоко ошибаетесь.
Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту.
Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручкой, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, не программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, дно дна и дном погоняет. Не рекомендую.
Кредит Урал Банк
Обслуживание
Другие отзывы
Сорин
10 сентября 2024
Кредит Урал Банк
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Кредит Урал Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Добрый день, Владислав! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, в какое отделение банка вы обращались? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком? Карта получена?
Уважаемый Владислав! Относительно изложенной Вами ситуации поясняем. По желанию законного представителя обучающегося, Банк осуществляет эмиссию банковской карты «Школьная карта». Вы оформили онлайн заявку на изготовление Школьной карты 29.08.2023 в 8:52 на сайте Банка. К сожалению, в период подачи Вами заявки на получение школьной карты, Банк, в связи с большим объемом аналогичных заявок, вынужден был увеличить срок их изготовления до 2-х рабочих дней. Для удобства клиентов в Банке реализовали направление СМС-сообщений о готовности карт. 31.08.2023 г. в 15:14 на указанный Вами номер телефона было направлено СМС-сообщение с текстом: «Получить Школьную карту <Имя Отчество Ф. Учащегося> Вы можете в отделении <выбранный Клиентом адрес отделения> через 2 рабочих дня». Заказанная Вами карта была изготовлена 01.09.2023, и получена Вами 13.09.2023 в отделении Банка по адресу: ул.им.газеты Правда, д.10. Приносим Вам извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. С уважением, Банк «КУБ» (АО).