logo
Ещё
avatar
Татьяна
10 ноября 2023
Плохая поддержка клиентов
Я клиент банка около 10 лет. Все было хорошо, пока мне не понадобилась карта Мир, для оплаты покупок ей на телефоне. Вот здесь и начались мои проблемы. С августа месяца 2023 года нахожусь в постоянной переписке с поддержкой банка и не могу получить решения моей проблемы. Дело в том, что дебетовая карта Мир перестала регистрироваться в приложении «Mir Pay». Поддержка в лице Айгуль постоянно извиняется и даёт рекомендации ждать месяц, потом другой, якобы для обновления токенов. Когда закончится издательство? Неужели в банке нет настоящих специалистов, готовых предложить выход из ситуации?
avatar
Кредит Европа Банк (Россия)
Дебетовые карты
«Цифровая Card Plus»
ПроверенСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
Модератор Сравни
13 ноября 2023

Добрый день, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какие рекомендации для решения проблемы предоставил вам представитель банка? На данный момент вам удалось решить свой вопрос с банком?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Кредит Европа Банке (Россия)
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте