Здравствуйте! Обращаюсь к сотрудникам банка «Кредит Европа Банк» (сокр. «КЕБ»), руководителям и читателям!
Дело в том, что клиентка моей супруги — мастера по маникюру и шугарингу, Ф-а Елена, оставила наши с женой номера по непонятной мне причине. И теперь ежедневно порой с засекреченных номеров нам поступают звонки в количестве от 10 до 25 в ночное…
Оформляла заявку на получение рассрочки, предложение поступило от этого банка. Я почитала о нем комментарии и отказалась, ничего не подписала. Взяла в другом знакомом мне банке.
На следующий день на почту мне приходят чеки на оплату страхового полиса и услуги смс-информирования на 12.5 Тысяч рублей. Я в шоке звоню на горячую линию, где мне сообщают,…
В 2013 году был взят кредит в Кредит Европа Банк (кредитный договор 00519-****00004499) сроком на 5 лет. В 2016 году кредит был досрочно погашен. О чем имеется справка банка. В 2019 году я заказываю свою кредитную историю, и вижу там что этот кредит до сих пор числиться активным. Я иду в отделение банка и прошу их этот кредит перевести в статус «закрыт»…
ЧитатьОтвратительное обслуживание по телефону, вернее его почти нет. Сначала бот вынимает мозги и никак не дает соединения с оператором. Потом они типа работают и все хронически заняты! Простой вопрос о кэшбэки не отвечают, пока не назовешь где ты родился крестился и паспорт! Приложение неудобное! Единственный продуктк почему я у них — скидки на топливо,…
Читать
3 комментария
Владимир, добрый день! Уточните, пожалуйста, какие сложности у вас возникли при регистрации в сервисе, оплате кредита? Перед подписанием договора были ли вы ознакомлены с доп. продуктами (страховкой)?
Банк не предоставил номера счета, без него регистрация невозможна. Пришлось дозваниваться. Дозвониться оказалось проблемно. По номеру телефона на 8 800 - вообще никак. По московскому номеру пришлось долго ожидать возможности поговорить с оператором, терять время. ТОлько после непосредственного разговора они выслали номер счета для регистрации. Сайт лагает. Зарегистрировался с пятого раза. Убил час с лишним времени. На что? В личном кабинете нетв разделе кредиты отсутствует возможность сразу внести деньги на счет. На досрочное погашение нужны какие-то заявки, одобрения и прочее. Этого достаточно?