Уважаемый Клиент!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Информация, изложенная в Вашем обращении принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка с целью предотвращения подобных ситуаций. Будет проведено дополнительно обучение с сотрудниками магазина и специалистами кредитной стойки. Приносим извинения за возникшее недопонимание. Обращаем внимание, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.
Дополнительно сообщаем, при обращении в Банк с целью получения кредита Вами было дано согласие на получение Банком Вашей кредитной истории. В соответствии с ч. 12 ст. 6 Федерального закона «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ такое согласие хранится в течение пяти лет после окончания срока действия договора (кредита). Даже в случае, если договор не был заключен, согласие хранится в течение пяти лет со дня окончания срока действия согласия. Обработка Ваших персональных данных, в каких-либо иных целях, кроме целей надлежащего исполнения закона, в том числе в целях рассылки рекламных и маркетинговых сообщений прекращена.
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»
[email protected]
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
- Когда вы прийдете забирать одобренный кредит вы скорее всего столкнетесь с многочасовой очередью из уже ставших клиентами Кредит Европа Банка — это нервная и озлобленная вереница людей, да они уже попали в вереницу событий. Факт № 1 При оформлении кредита вам таки навязывают страховку жизни, вводя вас в заблуждение, что это обязательное условие о котором…
Понимаю, что попалась сама, не могу успокоиться до сих пор.) Покупку совершала в Московской области. Список отделений банка дали аж на трех листах. Когда дело дошло до первого платежа оказалось, что из всего огромного списка в Подмосковье нет НИ ОДНОГО ОТДЕЛЕНИЯ! А из тех, что есть в Москве, по выходным работают лишь единицы. Пришлось оформлять карту,…
ЧитатьТ. К. До этого сильно потратились, а путевки разбирают быстро, решил воспользоваться услугой туроператора рассрочка платежа, через сайт оформил заявку, банк через минуту перезвонил, сразу стали расспрашивать данные для оформления кредита, первым делом я сообщил девушке, что на данный момент я работаю без оформления, на ИП, на, что она сказала это…
ЧитатьРешила воспользоваться наконец, о чем сильно пожалела впоследствии. Для оплаты покупок мне карта не была нужна, планировала лишь снять наличность. Предложили карту на 70тр, из которых налом можно было взять половину. Как оказалось, через кассу операция не проводится, а банкомат берет не хилую сумму за снятие денег по карте, в итоге вместо 35тр сняла…
ЧитатьПоложила деньги на кредитную карту в г. Мытищи в магазине Ашан там стоит их терминал, деньги банкомат принял мне на телефон сразу поступила смс что мои деньги зачислены и сразу же произвели списание процентов, но банкомат чек не выдал, после этого хотела в магазине купить продукты, но мне было отказано т. К. Денежных средств не хватало. Позванила в…
ЧитатьК примеру у мужа кредит в ВТБ 400 000, задержали з. Плату и он за 7 дней просрочки с суммы что в 6 раз больше моей заплатил штраф 500 руб. Причем, просорочка сложилась не совсем по моей вине, я в последний день оплаты позвонила на горячую линию и спросила где в Барнауле можно оплатить без комиссии, меня отправили в офис на Деповскую 7, приехав…
ЧитатьМуж стоял на кассе, а девушка которая подошла рядом за ограждением. Я подошла к ней и спросила — Ну, что карту даете -ой заполните анкету и дайте паспорт Я заполнила анкету, в анкете не было данных о том, что выдают потребительский кредит. На расспросы о, том, а это не кредит, нет, нет это карта копилка бонусов и скидок. Стали расспрашивать, где…
ЧитатьТак как дом находится всего в нескольких километрах от С– Пб он стал местом сборищ и увеселений разных сотрудников банка имеющих доступ к ключам дома. И вот на протяжении уже более 2– х лет в тихой деревне появился так называемый» сосед– собственник– кредит Европа банк» сотрудники которого устраивают бедлам начиная с пятницы и порой с завершением в…
ЧитатьБрала кредит в банке в марте (16300 руб.). Через три дня погасила досрочно, осталось доложить мелочь. Позвонила в банк, оформила заявку на досрочное погашение и уточнила у сотрудницы последнюю сумму (57 рублей). Доложила 60 рублей до даты ежемесячного платежа. Позвонила через день — у меня долг. Сотрудница не правильно сообщила сумму. Сумму доложила…
Читать