Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение. Мнения наших Клиентов помогают нам совершенствовать работу Банка и выявлять недостатки. В первую очередь, приносим извинения за столь долгое ожидание на линии по причине занятости всех специалистов во время Вашего обращения. Если Вы не можете связаться со специалистами Контакт-центра ОАО «Крайинвестбанк» по телефону 8-800-200-80-65, также предлагаем зайти на наш сайт и оставить письмо, отправив форму "Письмо в Банк" или заказав "Обратный звонок" также на сайте нашего Банка.
В части Вашей претензии о непредоставлении информации, содержащей персональные данные сотрудником Контакт-центра, сообщаем, что согласно п.4 "Единого договора об обслуживании физических лиц" о порядке аутентификации и идентификации Клиентов, для получения информации персонального характера по телефону Клиенту необходимо предоставить помимо ФИО и паспортных данных также кодовое слово, о котором знает только держатель карты. В случае, если у Вас нет возможности сообщить контрольные сведения, необходимые для идентификации Вас, как Клиента, Вы можете воспользоваться системой Интернет-банкинг для физических лиц, что было рекомендовано специалистом Контакт-центра.
В случае, если у Вас возникли дополнительные вопросы или пожелания по данной ситуации, Вы можете отправить письмо на электронный адрес [email protected] с пометкой "обращение на сайте Sravni.ru от 10.11.2014".
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
При оплате за электроэнергию за декабрь по двухтарифному счетчику кассир банка сумму платежа по дневному тарифу (счет № 228741) в размере 789 руб. По одной квитанции пробила и по другой квитанции по ночному тарифу (счет № 236885) вместо 217 руб. , Якобы ошибочно нажав два раза на кнопку Enter и взяв с меня оплату два раза по 789 руб. При получении мною…
ЧитатьВроде как у Крайинвестбанка дела шли не очень хорошо, и правительство края (а банк принадлежит ему) решило его поддержать путем перевода чуть ли не всех бюджетников края в этот банк. Сразу скажу, что опыта работы с другими банками у меня нет, так что сравнивать буду только со Сбербанком. Поначалу вроде все ничего — такая же Visa, как и у Сбера. Но…
ЧитатьПричиной открытия счета стало то, что данная карта, как заверили в Банке, принимается к оплате на материковой части Украины. После оформления всех документов сотрудник забыла вернуть мой «Аусвайз» (российский паспорт). Получил российский паспорт вынужденно, т. К. Без него ни счет открыть, ни к врачу сходить, ни пенсию получить. А украинская пенсия…
ЧитатьСотрудничество моей фирмы с этим банком началось в 2012 г именно тогда мы открыли расчетный счет в Ейском дополнительном офисе Крайинвестбанка. На тот момент данное отделение возглавлял Чесноков А. А. , Очень ответственный и деловой человек -специалист в своем деле. К работе Банка у нас претензий не было, до тех пор пока мы не решили обратится за кредитом…
ЧитатьВместе с тем и напомнили о неразрешённой проблеме с долларовой манипуляцией с моим рублёвым счётом № 40817.810.6.00392312766 Шестого марта 2014 года, в результате которой Я не досчитался определённой суммы. Просьба разобраться, так и остались просьбой, отфутболили переложив свои проблемы на магазин Лероа Марлен, где Я производил покупку. Сумму всю…
ЧитатьПоложили деньги на карту крайинвестбанк (через кассу банка крайинвестбанк)! Было заявлено, что деньги на карту поступят в течение суток. Прошло 2 дня. Поехали в банк разбираться! В итоге этот перевод в базе не увидели, вызывали сотрудника который работал в тот день и должен был перевести деньги. И. Когда сотрудник приехала, заявила что ЗАБЫЛА! ЗАБЫЛА…
ЧитатьМда. Прочитала отзывы и поразилась. Я обслуживаюсь в Северском филиале Крайинвестбанка не первый год. Ни разу за все время мне не довелось наблюдать некомпетентность персонала. Напротив, хочу сказать, что персонал банка всегда приветлив, учтив и рад прийти на помощь и ответить на все интересующие вопросы. Удивляет мнение людей, которые считают что…
ЧитатьСегодня 28.03.2019 В 9.00 Утра пришла в очередной раз в банк оплатить коммунальные услуги в г. Приморско-Ахтарск на ул. Ленина 78. Простояла в очереди 40 минут, кассир работала очень медленно, собралась большая очередь, а когда подошла моя очередь, сотрудница банка стала обслуживать своих знакомых которые подошли в банк (без очереди), на что я начала…
ЧитатьТеперь невозможно дозвониться на " горячую» линию — вторые сутки звоню и слушаю музыку в режиме ожидания. Интернет-банкинг не работает. Налоги и кредиторку заплатить невозможно. Мне интересны 3 вопроса: — если бы мою карту украли — как я должен её заблокировать, если оператор " горячей» линии не отвечает НИКОГДА? — Примут ли налоговая и кредиторы мои…
Читать