В первый день они только сняли копии с моих документов, сказали «ждите», когда мы будем готовы пригласим вас подписать нужные бумаги, потом вас будет проверять наша служба безопасности. Через несколько часов — звонок: «служба безопасности банка, уточняем данные». Я говорю, мне же сказали что вы после подписания бумаг проверку делаете, они говорят…
ЧитатьДальше интереснее, для создания платежа мне пришлось звонить еще 3 раза. Я не считаю себя неопытным пользователем, так как ранее обслуживалась в 2– х других банках. Но то, что представлено в этом интернет банке, кошмар (посоветовали, якобы не дорого и качественное обслуживание). Настолько все не структурировано. Обязательно надо читать все новости…
ЧитатьПри подключении дистанционного обслуживания " Интернет банк» программист банка не выезжает, как позже оказалось, поэтому необходимо установку производить самим, как нам пояснил менеджер, " там все проще простого, присылают вам ссылку и вы устанавливаете», но на деле оказалось не все так просто: ссылку действительно прислали быстро, сертификат подтвердили…
ЧитатьПервый раз сталкиваюсь с столь хамским и не профессиональным отношением к клиентам. Решил открыть счет ООО в ф-ле " Кольцо Урала» на Малышева 103. Обратился к сотруднику (Надежда) с вопросом о процедуре открытия счета. Вместо внятного ответа услышал набор стандартных отговорок в стиле " смотрите все на сайте» и " начальник в отпуске — приходите через…
ЧитатьНо мне отказали, даже элементарно не смогли ответить на вопрос: " Чем отличается Банк " Кольцо Урала» от других банков? " Девушка– менеджер или кто она по профессии– ответила» не знаю». Вместо того, чтобы привлекать клиентов, они наоборот отказываются общаться с клиентами. Очень разочарована в обслуживании. Надеюсь, что в дальнейшем такое не будет…
ЧитатьРуководитель А. Нелинова (не поленилась посмотрела на табличку на двери) при распахнутой двери так орала на своего подчиненного) девушку в положении), что просто хоть уши затыкай! Из-за какого-то графика, норму часов указала неправильно, что-то в этом роде. Вклад я конечно открыла, но такой неприятный осадок остался и впечатления подпорчены, считаю,…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым