Максим Анатольевич
25 марта 2018
Обманули с закрытием карты «Совесть»
Добрый день! Обращаюсь к Киви Банку и их «прекрасному» колл-центру.
Приблизительно летом 2017 года я обратился на горячую линию, чтобы расторгнуть договор по карте. Девушка из колл-центра уверила меня, повторяю дословно: «после блокировки карты, она закрывается автоматически в течение года». Чему я и поверил. Почему я поверил в этот бред? Потому что Тинькофф Банк может закрыть договор по дистанционным каналам связи, вот и поверил им.
В чем же проблема? В том, что я совершенно случайно обнаружил, что у меня висит долг по карте в приложении от банка, что вызвало у меня сразу же подозрения на то, что девушка из колл-центра обдурила меня как могла и я обязан выплатить деньги за обслуживание счета. Навязывался вопрос: «Почему я должен вытаскивать какие-то деньги из своего кармана из-за того что, сотрудник меня обманул? »
Предлагаю варианты решения проблемы:
А) Отменяете ПГО по карте и я навсегда расторгаю договор с Вами.
Б) Подаю иск из-за этих копеек на Вас и поднимаем запись разговора, где Вы «работаете на Совесть», и расходимся только с головными болями.
КИВИ Банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Андрей
21 августа 2017
О сделке с совестью
Однажды зайдя в личный кабинет вместо суммы в плюсе, я увидел минус, что, конечно, заставило меня набрать номер совестливого коллцентра. Взяла трубку Анна, которая уточнив проблему решила перевести меня в проблемный актив. Затем соединили с Еленой Михайловной, которая, не была в курсе ситуации, и я снова рассказал ей историю о том, что на карте был…
ЧитатьКИВИ Банк
Марина
13 марта 2018
Без оценки
КИВИ Банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым