Добрый день!
Ваш запрос находится на контроле у наших специалистов, в ближайшее время вам будет предоставлен ответ в рамках созданного вами тиккета.
Приносим извинения за длительное ожидание, спасибо за понимане. Хорошего вам дня!
8 комментариев
Здравствуйте!
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки.
Мы уточним информацию по вашему вопросу.
Спасибо заранее и хорошего вам дня.
QW4599229 (о том что положенные на счёт кошелька деньги не были получены целиком) уже 3 дня не могут связаться с агентом (Ваш запрос передан владельцу терминала. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас.)
QW4602184 (о том что агент берет комиссию за пополнение кошелька на суммы больше 500 руб. и что у него нет никаких контактных данных в чеках.) был закрыт вчера якобы как дублирующий. хотя до этого ТРИ ДНЯ несли откровенный бред что вообще нет проблемы в том что с пополнения киви кошелька на 2000 рублей агент берет комисиию.
Другие отзывы
Завела себе Qiwi Visa Wallet с целью совершения покупки нового смартфона в интернет-магазине. Зарегестрировалась, сразу прошла упрощённую идентификацию — всё о 'кей. 03.04.2016 Совершила платёж на свой кошелёк (999-274-86-19) на сумму 1500 рублей — пришли за минуту, если не меньше. Далее, 05.04.2016, В том же самом терминале (номер терминала — 9423019)…
ЧитатьИтак, на днях получал денежные средства в размере 62400 рублей от человека, платеж происходил несколькими частями через терминал обслуживания. Через пару часов зайдя в кошелек был очень сильно удивлен, так как ВСЕ платежи отменились, причем с комментарием 702. Написал сразу в тех поддержку на что получил блок кошелька без возможности входа в него и…
ЧитатьQW5452079 Ни с того, ни с сего заблокировали мой кошелек. По телефону отфутболили, дескать, пишите на почту. На почте морозятся, отвечают нехотя, все вопросы игнорируют. На все мои просьбы объяснить причину блокировки и основания, по которым я должен (по их мнению) что-то им предоставить и пройти полную идентификацию, ответа ни разу не получил. Все,…
ЧитатьДобрый день. Хочу рассказать вам историю! Всё началось с того что в один прекрасный день я заметил что у меня стоит запрет на исходящие платежы. Я обратился в службу поддержки. Они попросили меня написать от руки объяснительную что я делаю со своим кошельком (за что плачу итд. Какую роль вообщем он выполняет у меня) потратив своё время я заполнил…
Читать28 декабря был соверешен перевод на мой кошелек на сумму 155 рублей. Деньги на кошелек не пришли в течении суток. Позвонил в поддержку говорят такой платеж есть и средства зачислены, обьясняю в истории нет такого платежа. Говорят системная ошибка пишите в поддержку и приложите скриншот истории, пишу в поддержку прикладываю скриншот и что получаю в…
ЧитатьПеревожу в кошелек деньги непосредственно под операцию т. К. Уверен в случае проблем ни кто не поможет. Так и вышло, я перевел номер телефона с оператора Мегафон на Билайн и тогда перестали приходить СМС с переменными кодами. И я узнал какая Visa QIWI Wallet закрытая система и на мои проблемы с их кошельком им все равно. В первый раз мне посоветовали…
ЧитатьЗаявка № QW5448325 7.03.16 Года мой телефон перестал читать сим карту. 8.03.16 Мы с мужем поехали в ближайший офис теле2 где восстановили сим карту этим же номером, а так же переоформили ее на меня (ранее была оформлена на мужа). Я по простоте душевной подумала с киви проблем не будет, кошелек верифицирован т. Е. Паспортные данные теперь совпадают…
ЧитатьДобрый день! Меня зовут Дмитрий. Я являюсь клиентом киви банка. На данный момент возникла проблема с выводом средств с кошелька данного банка. Меня просто заблокировали и никак не реагируют на мои претензии. Операторы ничего не знают, просят писать службе безопасности. Этой службе я не могу написать, так как стоит блокировка. В интернете уже у сотен…
ЧитатьПодумала может не показывает счет, ошибка наверное, и решила попробовать перевести сумму на тот номер которою я должна была оплатить, все сделала как надо и так тоже не проходит, показывает " ошибка на счету не достаточно средства, и еще не сколько раз попробовала разную сумму, все так же. Потом зашла отчеты смотрю, а там какой– то не знакомый номер…
Читать