logo
Ещё
avatar
Геворк
3 мая 2015
Здравствуйте. 17 Апреля неожиданно были заблокированы исходящие операции с моего полностью идентифицированного кошелька 7967***3207. Мое первое мнение, что это ошибка.
Операций было не так много, да и причина блокировки не совсем ясна " в целях безопасности». Что это за безопасность такая, когда у человека блокируют его деньги? Ну ладно, я человек мирный, сделал запрос на разблокировку в службу безопасности, приложил полный пакет требуемых документов. На следующий день мне пришло письмо, с требованием написать объяснительную, почему это я на своем полностью идентифицированном кошельке деньги ввожу и вывожу. Это конечно верх беспредела, я сделал все, чтобы без проблем пользоваться Вашими услугами, но причина для блокировки всегда найдется. У Вас же написано, что лимита операций нет и до 600 тысяч хранить можно, а там в десятки раз меньше и это уже " ОПАСНО»? Ладно, я опять мирно все написал от руки, подписал, отсканировал и отослал. С 18 апреля мне никто не отвечает, хотя я отправил уже не менее 5 писем. Со мной вообще не общаются и деньги мои заблокированы. При этом на кошельке мои деньги и деньги моих друзей. Самое интересное, что прием денег продолжался, то есть прием денег Вы не отключили, мне прислали 6000 рублей через час после блокировки, а забрать никак. Как это называется? Звонки, письма — все ведет к службе безопасности, которая мне не отвечает. Что это за сервис такой? Передаешь полные данные, делаешь десяток переводов и все? Прощайте деньги? 20 Дней я жду решения вопроса и мне даже не говорят, что я такого сделал. По всей видимости придется подавать групповой иск в суд для решения, по-другому с Вами никак.
avatar
КИВИ Банк
ПроверенМосква
avatar
qiwi_russia
5 мая 2015

Добрый день, уважаемый Геворк!
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI.
Пришлите пожалуйста, в ответе на данное сообщение, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо заранее и хорошего вам дня!

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Роман
4 мая 2015

Подавайте групповой иск они не вернуть деньги меня год уже мурыжат пора на них подавать

avatar
Геворк
5 мая 2015

QW3886770

Другие отзывы