Евгений
16 октября 2014
Переплата по конвертации, возвращена на QIWI-кошелёк
Ранее, я здесь же, на сайте sravni. RU, Оставлял отзыв о Киви Банк (ЗАО).
Речь шла о конвертации валют, в пределах моего счёта, с рублей в доллары. С меня списали сумму, больше чем, была заявлена. Проблема, скорее носила технический характер. Система не умеет уведомлять клиента об измении курса обмена, если курс меняется уже после заполнения формы.
Т. К. Мой вопрос был решён, мне вернули деньги, и заверили, что специалистам-разработчикам, передано для рассмотрения и согласования, пожелание об усовершенствовании системы обмена, хочу оставить отзыв с хорошей оценкой для сайта QIWI. Шаги навстречу клиенту, в решении возникающих вопросов, должны заслуживать положительных оценок. В предыдущем отзыве, изменить количество баллов, возможности нет.
КИВИ Банк
Обмен валют
Персональная информация
qiwi_russia
16 октября 2014
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Благодарим вас за то, что нашли время написать положительный отзыв и за вашу хорошую оценку. Мы постоянно работаем над совершенствованием нашего сервиса и мы будем делать все необходимое, чтобы в дальнейшем подобных проблем не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства. Спасибо и хорошего вам дня!
1 комментарий
чтобы оставить комментарий.
Юрий
31 марта 2022
Очень, много запятых, тяжело читать, однако,,,
Другие отзывы
Евгений
13 октября 2014
В своём QIWI-кошельке, заказал обмен с рублёвого счёта, на долларовый. Мне нужна была сумма, равная 203 долларам. Обмен производился 26.09.2014.
В форме обмена я указал требуемую сумму в долларах, и к списанию с рублёвого счёта мне выставили 8100 рублей, что составляло 39,9 рублей за доллар. Подтвердив обмен, нажатием кнопки " перевести», обратил внимание, что с рублёвого счёта было списано на 52 рубля больше. То есть, 8152. Написал по этому поводу вопрос, к службе поддержки, и получил ответ,…
ЧитатьКИВИ Банк
официальный ответПроблема решена
Алексей
17 декабря 2014
КИВИ Банк