Добрый день.
Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей!
Мы стараемся, чтобы вы получали услуги качественно и быстро, ведь именно при таком подходе вы сможете назвать Хоум Кредит по-настоящему домашним и уютным Банком. К сожалению, сейчас действительно наблюдаются задержки при консультации в чате, но мы делаем все возможное, чтобы вы получили ответ быстро. Сейчас на большинство вопросов может ответить чат-бот, что ускоряет решение вопроса, т.к. не требуется ожидать оператора. Но если ваш вопрос находится вне понимания бота, то вы можете два раза написать в чате "Оператор" и он сразу переключит вас на первого освободившегося сотрудника.
Что касается вашего кредита, то он уже закрыт и дополнительно ничего вносить не требуется. Просто списание происходит после полуночи по МСК, поэтому вы его видели все еще активным в приложении. Однако по страхованию вынуждены с вами не согласится. Банк всегда оповещает о дополнительных услугах перед подписанием договора. Все они прописаны в документах и только после того как вы даете ваше согласие, что ознакомлены с полным пакетом документов, дается возможность подписания договора.
Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас и мы продолжим наше сотрудничество.
С уважением, эксперт Ярослав.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Меня просто развели на деньги! Как бандиты в 90-е года.
Сначала я взяла кредит на телефон, сумма небольшая 35 тыс. Расплатилась быстро. Все прозрачно, переплата маленькая. Кредит закрыла, приложение осталось.
Потом понадобилась сумма на покупку авто. Не хватало 350 тр.
В приложении увидела предложение, где было прописано условие, что низкая кредитная…
Это нарушения прав человека. Собрала все звуковые записи и бумажки от Вас без всяких печатей и собираюсь сегодня идти в СУД. Кроме того, звонят родственникам и представляются судебными приставами (в 8 00 утра). Я звоню по номеру телефона котрый они оставили, спрашиваю этого судеьного пристава к телефону, мне сообщают, что он занят и подойти не моет,…
ЧитатьСразу же предостерегу читателей и «комментаторов от Бога»: я никак не пытаюсь рекламировать продукцию банка Хоум. И пользуюсь кредитными услугами сравнительно недавно, но и этого опыта мне хватило, чтобы создать представление о работе коммерческих организаций. Началось моё «сотрудничество» с коммерческими банками в 2010 году. По достижении совершеннолетия…
ЧитатьСумма кредита не маленькая и на 4,5 года. Понимаю, ответственность очень высокая. НО! Господа, вы меня конечно извините, но напоминать мне, что очередной платеж у меня наступить через неделю и на протяжении всей недели! Я ни разу не просрочила свои платежи ни взяв кредит первый раз, ни в последующем. Я четко планирую все выплаты (у меня кредит еще…
ЧитатьУвидела я рекламу банка ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» в интернете под низкий процент точное число процентов я не помню, но точно не те цифры под какими оказывается я подписалась в дальнейшем. Решила подать заявку думаю мне может так как я ранее неоднократно брала и вернула, выдадут кредит под нормальные проценты, а вышло совсем наоборот. В офисе…
ЧитатьПравда не понял за что отдал какие– то 130 рублей, но эти копейки меня тогда не заинтересовали. Они сказали, что у них акция — 29% годовых. Я решил взять 60.000 И закупить оборудование, о чём тут же и договорился. Приехав с утра в офис банка (без очков, а очччень зря!) Был поставлен перед фактом — рекламная акция действует при наличии справки 2НДФЛ…
ЧитатьГод назад брала по акции рассрочка " 0-0-12» в " Мвидео» телевизор. Кредит оформила в банке " Хоум кредит энд финанс банк», никаких проблем с погашением не было, претензий к банку по условиям и по оплате тоже не было. Решила взять второй раз только уже телефон по такой же акции в магазине Мвидео, в этом же банке. С начала попросила не навешивать различные…
ЧитатьВ обоих случаях приходилось брать кредиты в других «нормальных» банках и закрывать кредит в «ХКФ» банке, иначе, казалось, что платить пришлось бы бесконечно. Взяв у них 120000 руб. С расчетом того, что буду гасить досрочно согласилась и на страховку, в надежде что при гашении ее пересчитают. В итоге страховки оформили на 52000 руб. ! Еще не выдав мне…
ЧитатьКогда я пытаюсь у них что — то узнать по поводу того что и когда было и что за кредит, мне отвечают грубостью и угрожают тем что посадят меня в тюрьму за неуплату долга в размере 40 тыс руб! Позже в июле 2013 года я узнала, что кредит был оформлен в этом банке в магазине " Эльдорадо» в г. Уфе, 21 ДЕКАБРЯ 2012 ГОДА! НАРОД МНЕ ТОГДА БЫЛО 18 ЛЕТ И Я НЕ…
Читать