Никита Ефимов
20 ноября 2018
Не работают с обращениями
При попытке рефинансировании ипотеки в стороннем банке столкнулся со следующей проблемой: в моей кредитной истории есть один кредит, давно закрытый в хоум кредит банке имеет некорректную информацию по моим данным, из-за этого банк не принимает мою заявку на рефинансирование, пытаюсь исправить ситуацию уже на протяжении трех месяцев, заявку на корректировку данных отправляю в ХКбанк уже третий раз, каждый раз приходят смс с текстом «обращение выполнено», а по факту до БКИ ничего не доходит. А это все время, одно рассмотрение обращения в хоум кредит занимает две недели, из-за этого я теряю деньги.
Хоум Банк
Рефинансирование кредитов
Другие отзывы
Юлия
24 февраля 2022
Навязчивые сотрудники, не могут или не хотят решить простую проблему, дезинформирует намеренно.
Зашла узнать, с чего вдруг стало списываться сумма за какую-то услугу польза, которой я не пользуюсь, девочка сказала, что все в порядке, услугу она отключила. Что оказалось чистыми враньём, ничего сделано не было. Зато на меня набросились вдвоем, и навязали рефинансирование. Много лет являюсь клиентом банка, но этот развод на уровне уличных мошенников…
ЧитатьХоум Банк
Ольга
16 февраля 2023
Подводные камни рефинансирования
Воспользовавшись преложением рефинансирования, уточнила у сотрудника, будет ли комиссия или какие-то дополнительные расходы за перевод денег на другую карту, на что мне однозначно ответили: «если берёте на 2 месяца, то нет». Только через 2 недели во время отчетного периода появляется сумма комиссии за перевод -1300 р. Сумма небольшая, но «осадок»…
ЧитатьХоум Банк
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Хоум Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
3 комментария
Никита Ефимов, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Данные пользователя получены.