Роман Андреевич
28 сентября 2016
Клиентоорентированность
Никогда не писал отзывы о банках, сегодня решил написать
Сам работаю в крупной финансовой структуре и считаю, что самое важное это люди, которые работают в организации и их отношение к клиенту.
Начну с начала, некоторое время назад мне понадобились деньги на ремонт, обратился два банка, но мне отказали, с учетом того что никаких просрочек у меня нет и я не имею кучу кредитов, пользуясь только кредитной картой (зарплата по меркам моего региона у меня очень даже хорошая), заказал кредитную историю в нескольких БКИ — скоринг не плохой, проверил штрафы, налоги- нигде черных меток нет.
Решил попробовать обратиться в офис банка Хлынов на Воровского 135 и общение с банком в лице менеджера по кредитным продуктам Евгении мне понравилось. Меня полностью выслушали, проанализировали мою кредитную историю и как выяснилось, по многим кредитным продуктам, которыми я пользовался ранее в кредитной истории отсутствует задолженность, но договоры числится как действующие с возобновляемой кредитной линией, хотя договоры закрыты, за счет чего при расчете кредитного скоринга банки учитывают большую долговую нагрузку, которой нет! Евгения предложила предоставить справки о закрытии договоров, а так же осуществить параллельно запрос в банки о изминений информации в БКИ- вот это индивидуальный подход, браво! Без Евгении думаю, что еще бы долго разбирался. В понедельник предоставил справки о закрытии в Хлынов, возможно на этой недели уже заявку рассмотрят, даже если не одобрят, за клиентоорентированность твердая 5, по больше таких специалистов!
Банк Хлынов
Кредиты наличными
Другие отзывы
Андрей
27 января
Банк Хлынов
Дмитрий
21 мая 2014
Банк Хлынов
Любовь Васильевна
19 марта 2020
Банк Хлынов
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Хлынов
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Уважаемый Роман Андреевич! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе банка «Хлынов» и за высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Мы приложим максимум усилий, чтобы и в дальнейшем наш уровень обслуживания соответствовал Вашим ожиданиям. Всегда рады видеть Вас в наших офисах. С уважением, АО КБ «Хлынов».