logo
Ещё
avatar
Богдан
20 января
Операторы камкомбанка выручили в трудную минуту
Позавчера, 19.01.2025 Столкнулся с неприятной ситуацией, когда мне нужно было срочно перевести деньги за границу, но возникла непредвиденная проблема. Я воспользовался услугами КАМКОМБАНКА, но при попытке провести международный перевод через онлайн-банкинг возникла ошибка: система не принимала данные получателя, и перевод не удавался. Я несколько раз пытался исправить данные вручную, перезагружал страницу и проверял правильность введенной информации, но ошибка сохранялась. Это вызывало у меня растерянность, так как перевод был очень важен и время поджимало. Я решил обратиться в службу поддержки банка. Позвонив на горячую линию, я попал к оператору Артёму, который сразу же начал разбираться с ситуацией. Он вежливо выслушал мой рассказ, попросил уточнить данные о переводе и предложил несколько вариантов решения проблемы. Оказалось, что в системе был небольшой сбой, который блокировал ввод некоторых международных реквизитов. Оператор быстро подключил меня к технической поддержке и, не теряя времени, сообщил мне подробную инструкцию по обходу ошибки. В течение 10 минут все вопросы были решены: перевод был успешно оформлен, и деньги поступили на счет получателя в течение нескольких часов. Оператор также предложил компенсацию за неудобства в виде снятия комиссии за перевод, что приятно удивило. Я был крайне удовлетворен обслуживанием. Оперативность, профессионализм и вежливость сотрудников банка помогли не только решить проблему, но и оставили положительное впечатление о качестве сервиса. Это помогло мне уверенно доверять этому банку и в будущем обращаться за помощью, зная, что любые трудности будут решены быстро и эффективно.
avatar
КАМКОМБАНК
Другие услуги
ПроверенВерхняя Пышма
avatar
Камкомбанк
22 января

Здравствуйте!

Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Мы всегда вам рады.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Нели
Модератор Сравни
23 января

Добрый день, Богдан! Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, какими счетами банка вы пользуетесь? Какие преимущества для себя в их условиях отметили?

avatar
Богдан
23 января

Нели, спасибо за обратную связь, я пользуюсь потребительским кредитом камкомбанка. на самом деле преимуществ лично для меня достаточно много начиная тем что мне в целом одобрили кредит в данном банке, заканчивая невысокими для меня процентами по кредиту и удобными условиями выплат.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в КАМКОМБАНКЕ
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте