logo
Ещё
avatar
Ксения
10 января 2017
Жутко заторможенный банк, усложняет жизнь и себе и клиентам
Жутко заторможенный банк, усложняет жизнь и себе и клиентам. Начнем с открытия счета для юр. Лица. Собрать и подписать столько справок, что прием в коммунистическую партию отдыхает. Надо 10 раз приехать в отделение банка, потратить кучу времени. Так как в один раз это не сделать, все у них последовательно до босячества. Валютный контроль это что-то с чем-то. Все через Москву и каждую бумагу рассматривают по 3 дня и опять и все заново. Ни каких образцов заполнения не дают, у них их просто нет. Но каждый специалист на каждой ступени вносит свое замечание по каждой запятой и слэшу. Онлайн бак то попа. У них вечные тех. Работы и то выписку не дают за определенный период, то платежки невозможно отправить по опять же тем же тех. Причинам. В колл центре вечно вежливо приносят извинения за неудобства, но сами понимаете, что с этого, когда срочно надо оплатить, а сделать это невозможно. Людой чих, надо ехать в банк и подписывать. 21 Век на дворе. Онлайн банк можно использовать только на одном компьютере где установлена программа (опять же ее установить так просто не получиться и опять же еще подписать куча бумаг) То есть ни какой мобильности. Если вы человек не сидящий все время в офисе у одного компьютера. Зарплатный проект- программа ЭВМ 1979 года наверно. На отдельной флешка опять же и только на одном компьютере. Надо делать, потом выгружать на комп, потом загружать в онлайн банк, куча пролей и телодвижений. Просто потеря времени. И вот наконец распрощались с банком, и опять не так быстро. Чтоб закрыть опять куча бумаг, куча езды в офис и выписку дали только в формате pdf, из-за этого мои бухгалтера все за 4 квартал вводят в ручную. И кстати цена за обслуживание не дешевое. Вывод цена и качество услуг не соответствует. Да даже не в цене дело, а пользователь живет как на рулетке, получиться не получиться и плюс все очень допотопное.
avatar
ЮниКредит Банк
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ЮниКредит Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте