logo
Ещё
avatar
Алла Тимофеева
28 декабря 2016
Погашение кредита
Взяли с мужем кредит на автомобиль в банке Юникредит. Процентная ставка была не высокой, что обрадовало. По истечению года, (брали кредит на 3 года), решили погасить его досрочно. Ближайший филиал от нас находится за 130 км (в г. Магнитогорск). Приехав в отделение банка написали заявление на досрочное погашение и нам дали итоговую сумму к уплате. В день снятия денег со счета, нам позвонил банк и сказал, что этой суммы недостаточно. Но сумма сходилось с той, что была нам распечатана в отделении банка. Оказывается, сотрудник банка неправильно просчитала нам процент и нам нужно доплатить еще 1500 руб. Конечно, нас это возмутило, так как ошибка была не по нашей вене. В электронном варианте отправлять нам заяв. На досроч. Погашение отказались, и потребовали снова приехать в филиал, иначе будут идти пении на каждый день просрочки платежа. Я сказала, что дорога нам обойдется в 130 км. , Но сотрудник ответил, что ничем помочь не может. В общем, пришлось снова ехать в отделение банка, писать заявление и доплачивать необх. Сумму. Мы не услышали никаких извинений, всё вроде как так и положено. Остался неприятный осадок от банка, больше в их услугам, я думаю, нуждаться не буду.
avatar
ЮниКредит Банк
Кредиты наличными
ПроверенМагнитогорск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Евгения
6 февраля 2017

Добрый вечер,прочитала ваш комментарий,столкнулась с такой же проблемой,покупала машину и кредит оформила в этом банке,так как проценты были привлекательны,решила досрочно погасить кредит,позвонила на горячую линию,так как ближайшее отделение находится в 200 км от моего города,сотрудник банка назвал мне сумму,после чего я Ее оплатила,попросила справку,что нет задолженности перед банком,на что мне говорят недостачно средств для списания,в автосалоне,через которых я обратилась отправить заявление на досрочное погашение,посоветовали написать претензию...все началось с октября 2016 года и вот по сей день,на дворе уже февраль 2017,мой вопрос не закрыт...и за того что сотрудник банка неправильно назвал сумму,страдаю я...постоянно кормят "завтраками",сначала сказали что ваш вопрос решён в вашу пользу,и ничего доплачивать мне не нужно и никакие проценты учитывать не будут...а сегодня сказали что списывать ничего не будут,без каких-либо обьянений!То что остался осадок,это мало сказано

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в ЮниКредит Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте