Victor
21 января 2017
Без оценки
Новый формат работы банка Юниаструм. Название прежнее, стиль работы — банк Восточный.
Во всех банках бывают неточности и ошибки при обслуживании клиентов, но превращение банка Юниаструм в часть Восточного заставило столкнуться сразу с нечестностями, некомпетентностями, непрофессионализмом колцентра и организаторов объединения. Отзыв ставлю нейтральным, а не негативным из уважения к тому, как работал Юниаструм до объединения и надеждой, что всё происходящее — набор случайностей.
1) Мне пришло сообщение, что мой лимит по карте онулирован (вижу по записям в banki. RU, Что не только у меня), но при звонке в банк, первое, что слышно, это " продолжит выполнять обязательства и условия по заключённым договорам». Обман — не лучшее начало.
2) От моей карты есть доп. Владелец. Я позвонил в call-центр и спросил, как мне закрыть дополнительную карту, от которой сейчас нет смысла (за обслуживание карты платить нужно, а пользоваться ей нельзя — это тоже нечестно). Моего доп. Владельца отправили в отделение банка. В банке ему сказали, что ничего сделать не могут. Раньше чем через месяц программы позволяющие закрыть карты работать не будут, т. К. Идёт объединение.
В итоге:
— лишён " одним днём» банковского продукта — пришлось перепланировать покупки;
— плачу за продукт, которым не могу пользоваться;
— зря потраченное время доп. Владельца на поход в банк;
— понимание, что в новом формате банка от него можно ожидать подобных действий.
Юниаструм банк
Кредитные карты
Другие отзывы
Валентина
9 сентября 2015
Всем здравствуйте! Никому не советуют работать и пользоваться картами Юниаструм банка! Менее года назад я переехала в Москву. На работе обязали оформить зарплату через данный банк!
Вчера решила расплатиться в продуктовом магазине картой Юниаструм банка! Так как только после отпуска, продуктов нужно было очень много! Все как обычно у кассы выложила продукты, Кассир все провела через кассу, все было уже сложено в пакеты и вот СЮРПИЗ от банка Юниаструм! Банк не отвечает! Кассир пытается три раза провести карту, но без результатно!..
ЧитатьЮниаструм банк
Мила
24 октября 2013
Мой отзыв о филиале Юниаструм Банка в г. Чебоксары. Я приобрела в нем кредитную карту с овердрафтом и в итоге получила " головную боль» на целый год!
Первая проблема с картой возникла, когда будучи за границей выяснилось, что карта не работает и рассчитывать на овердрафт не пришлось. Пришлось ехать в банк по возвращении: тут выясняется, что оплата за выпуск карты была якобы просрочена на пару дней, но когда специалист банка выписывала счет по оплате суммы за эту выдачу (и пени в том числе) в день…
ЧитатьЮниаструм банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым